Problema USBs HP G6

ingehumbolt · ‎05-07-2018

Hola, tengo un problema con mi Laptop que no he podido resolver y quisera saber si me pueden ayudar. Hace algunas semanas mis puertos USB dejaron de funcionar, al introducir una memoria en los 2 de la izquierda no pasa nada, como si no existieran. Al colocarlo en uno que esta en la derecha indica que Windows no reconoce el dispositivo y me indica que debo buscar actualizar el controlador. Descargue el controlador de la pagina directamente y nada, formatee el equipo e instale de nuevo todo, pero sigue igual. podria alguien darme luz de la solucion. gracias

GOLD_MASTER · ‎05-07-2018

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01910749

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

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