Problema Omen gaming Hub

[Ques01]

Ayer mi Omen Gaming Hub se reinicio de la nada, y al crear mis perfiles de juego (para manejar y aumentar la ventilación mientras estoy en juego) dejó de aplicarse automáticamente cuando entro al juego. Intente restableciendo de fabrica OGH, también desinstalándolo, cerrando sesión y nada funciona. Dentro de OGH esta puesto en automático el cambio entre perfiles (y también probé cambiándolo a manual y luego de vuelta a automático) pero aun así nada funciona.

Entre todo esto, probé cerrando sesión y reiniciando windows después de probar algunas cosas pero nada parece funcionar para que el perfil de un juego se active al estar dentro de el.

Gracias de antemano

[JesusB]

Hola @Ques01, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

[Ques01]

El modelo es un Omen 15 dh-004la, el numero de producto es 4PF86LA#AKH.
Este notebook lo compre hace 3 años si no me equivoco y es primera vez que me pasa esto con Omen Gaming Hub (incluso las veces que resetee de fabrica mi PC dsps funcionaba bien).
Y soy de Chile

[JesusB · Accepted solution]

En este caso le pediré que por favor realice los siguientes pasos:

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo. 
2. Encienda el equipo (PRESIONANDO EL BOTÓN DE ENCENDIDO POR NO MÁS DE 3 SEGUNDOS)  y al mismo tiempo pulse la tecla "Esc" varias veces sin parar, alrededor de una vez por segundo (Puede esto tomar 30 segundos). Cuando aparezca el menú, presione la tecla "F10". 
3. Diríjase a la opción "EXIT" o "SALIDA".
4. Seleccione la opción"LOAD SETUP DEFAULTS" o "CARGAR LA CONFIGURACIÓN PREDETERMINADA DE FABRICA".
5. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor
6. Diríjase ahora seleccione "SAVE AND EXIT" o "GUARDAR CAMBIOS Y SALIR".
7. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor

Para movilizarse en las áreas indicadas, deberá usar las flechas direccionales (←↑→↓)  presentes en el teclado del equipo y seleccionar con la tecla ENTER.

Luego de ello, por favor realice todas las actualizaciones que estan presentes en el WINDOWS UPDATE y en el programa de verificación de actualizaciones de HP.

Saludos!!