Problema En Hp Support Assistant

[JesusRomero]

No se abre por completo Hp Support Assistant, se queda cargando en la informacion de "mi portatil", y no puedo interactuar con nada del programa, no puedo hacer clic en nada, solo se queda asi cargando.

Ya actualice por completo mi laptop, desintale el programa y continua haciendo lo mismo

asi queda mi la pantalla "cargando" la informacionEn blanco la informacion de mi portatil

[resistencia]

Hola @JesusRomero 

Esto puede suceder si no hay comunicación de internet o la pagina de soporte de su equipo no esta disponible por mantenimiento, 

Si los problemas no se resuelven, asegúrese de que tiene acceso a Internet (puede navegar en Internet y ver páginas web) y de que el software de seguridad instalado (firewall) no esté bloqueando HP Support Assistant.

Tambien puede seguir los siguientes consejos

https://support.hp.com/es-es/document/c03673149 

[z3Z]

e estado leyendo y le veo solucion , nada mas que la tuya y no me funciono,alguna otra respuesta que tengas?????