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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
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Problema En Hp Support Assistant

Omen by HP Laptop 15-dc0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No se abre por completo Hp Support Assistant, se queda cargando en la informacion de "mi portatil", y no puedo interactuar con nada del programa, no puedo hacer clic en nada, solo se queda asi cargando.

Ya actualice por completo mi laptop, desintale el programa y continua haciendo lo mismo

 

asi queda mi  la pantalla "cargando" la informacionasi queda mi la pantalla "cargando" la informacionEn blanco la informacion de mi portatilEn blanco la informacion de mi portatil

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
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62,558 9,751 17,706
Mensaje 2 de 5
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Problema En Hp Support Assistant

Hola @JesusRomero 

 

Esto puede suceder si no hay comunicación de internet o la pagina de soporte de su equipo no esta disponible por mantenimiento, 

 

Si los problemas no se resuelven, asegúrese de que tiene acceso a Internet (puede navegar en Internet y ver páginas web) y de que el software de seguridad instalado (firewall) no esté bloqueando HP Support Assistant.

 

Tambien puede seguir los siguientes consejos

 

https://support.hp.com/es-es/document/c03673149 

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 5
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Problema En Hp Support Assistant

e estado leyendo y le veo solucion , nada mas que la tuya y no me funciono,alguna otra respuesta que tengas?????

 

Etiquetas (1)
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Estudiante
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Mensaje 4 de 5
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Problema En Hp Support Assistant

Tengo el mismo problema, hasta ahora desinstale e instale distintas versiones elimine sus registros no tengo respuesta. No puedo ver las características de la pc pero no solo con hp support si no que también con otros programas. Llegaste a solucionarlo?? 

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Ex-HP
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Problema En Hp Support Assistant

Hola,

 

Chris_Davey

 

Por favor, descarga e instala lo siguiente: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp135501-136000/sp135884.exe

Y luego reinicia tu equipo,y prueba funcionalidad. 

 

Verifica tu conexión a internet antes.

 

Saludos,

Soporte HP.

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación