Problema En Hp Support Assistant

[JesusRomero]

No se abre por completo Hp Support Assistant, se queda cargando en la informacion de "mi portatil", y no puedo interactuar con nada del programa, no puedo hacer clic en nada, solo se queda asi cargando.

Ya actualice por completo mi laptop, desintale el programa y continua haciendo lo mismo

asi queda mi la pantalla "cargando" la informacionEn blanco la informacion de mi portatil

[resistencia]

Hola @JesusRomero 

Esto puede suceder si no hay comunicación de internet o la pagina de soporte de su equipo no esta disponible por mantenimiento, 

Si los problemas no se resuelven, asegúrese de que tiene acceso a Internet (puede navegar en Internet y ver páginas web) y de que el software de seguridad instalado (firewall) no esté bloqueando HP Support Assistant.

Tambien puede seguir los siguientes consejos

https://support.hp.com/es-es/document/c03673149 

[z3Z]

e estado leyendo y le veo solucion , nada mas que la tuya y no me funciono,alguna otra respuesta que tengas?????

[Chris_Davey]

Tengo el mismo problema, hasta ahora desinstale e instale distintas versiones elimine sus registros no tengo respuesta. No puedo ver las características de la pc pero no solo con hp support si no que también con otros programas. Llegaste a solucionarlo?? 

[BrayanE]

Hola,

Chris_Davey

Por favor, descarga e instala lo siguiente: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp135501-136000/sp135884.exe

Y luego reinicia tu equipo,y prueba funcionalidad. 

Verifica tu conexión a internet antes.

Saludos,

Soporte HP.