Problema BIOS y figuración predeterminada

[Gianfranco91]

Hola. Anoche quise ocupar mi notebook y tuve problemas con mi touchpad. Leí acá en el foro que debía volver a la configuración predeterminada para solucionar el problema. Luego que realice ese procedimiento en la pantalla me apareció que no tengo sistema operativo y no se como repararlo necesito ayuda urgente por favor.

[GabrielaG]

Hola Gianfranco91, 

Realiza lo siguiente:

1. Con el equipo apagado retira el cable de alimentación y cualquier otro dispositivo conectado. (Si la batería es extraíble retírala)
2. Presiona y mantén el botón de encendido alrededor de 30 segundos, luego libéralo. Conecta la batería y cable de alimentación.
3. Con el equipo apagado localiza la tecla F10, enciende el equipo y comienza a presionarla.
4. En la ventana de configuración del BIOS  presiona la tecla F9 para cargar los valores predeterminados del BIOS / Acepta
5. Presiona la tecla F10 para salir guardando cambios.

Haz luego una prueba de disco duro

1. Con el equipo apagado localiza la tecla F2, enciende el equipo y comienza a presionarla.
2. Aparecerá un menú de diagnósticos. Selecciona prueba de componentes y luego disco duro
3. Ejecuta la prueba rápida en una ocasión, toma nota del resultado o código.

Si no te funciona el touchpad en este programa físicamente está dañado, para elegir las opciones de la prueba, conecta un mouse externo en caso de contar con alguno o  bien, intenta con el tabulador Enter y Esc para ir seleccionando, ejecutando o retroceder.

Si la prueba de disco dice aprobada, sal de esta pantalla mediante la tecla de Esc e intenta nuevamente los pasos de la recuperación.

1. Enciende tu equipo y presiona la tecla F11 varias veces.
         Se abrirá la pantalla Elegir una opción 
2. En la pantalla Elegir una opción, haz clic en Solucionar problemas. 
3. Selecciona Recovery Manager.
4. En la columna de Ayuda selecciona la opción de Recuperación del Sistema, la descripción dice: Restaure su equipo a la condición de fábrica original.
5. En el menú selecciona, Continuar sin realizar copia de seguridad (Es la segunda opción), mostrará un mensaje que solicita desconectar los dispositivos y seleccionamos siguiente.
6. Espera mientras Windows restaura su equipo. El proceso puede tardar unos momentos, y luego el equipo se reiniciará.

Si sigue el mensaje que no hay sistema operativo puedes restablecerlo desde los discos de recuperación en caso que los hayas creado, de lo contrario es necesario contactar al técnico para que instale el sistema operativo y repare el touchpad en caso que no funcionara desde UEFI.

Si gustas puedes mencionarme mediante un mensaje directo desde dónde nos contactas y cuando compraste el equipo para verificar las opciones de servicios en tu localidad.

Saludos!