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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema Audio y microfono

omen de PC portatil 17- an003
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

 

Llevo cerca de 2 meses con el Omen 17-an003la, y aun no he podido configurar bien el microfono del notebook, el problema se presenta cuando conecto un microfono externo, este no se selecciona bien y queda el microfono del notebook y el microfono externo funcionando, probocando que se acople ruido en el mic del notebook y de esta manera tener una mala transmision de sonido. Tambien pasa que se acopla el sonido de transmision del juego, cuando se esta ejecutando y se transmite a traves del microfono. 

Probe todas las configuraciones del programa integrado al notebook, sin resultado positivo, nose si se podra usar otro controlador para este notebook o, han sacado o sacarán alguna actualización del controlador de audio.

 

Atte.

 

Ignacio.

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Problema Audio y microfono

Hola ignacio23 buen día. 

 

 

Prueba reinstalando el controlador de audio. 

 

1. Presiona la tecla de la ventana de Windows y la tecla X. 
2. Selecciona Administrador de dispositivos. 
3. Expande la categoría Dispositivos de sonido, video y juegos. 
4. Sobre el controlador de audio, has clic derecho y selecciona Desinstalar. 
5. Confirma la desinstalación del controlador. 

 

Una vez que esté desinstalado, por favor descarga e instala el controlador más actual desde el siguiente enlace:

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp82001-82500/sp82196.exe

 


También descarga e instala la actualización de BIOS, éste es el que gestiona el correcto funcionamiento de la parte física del equipo. 

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp84001-84500/sp84024.exe

 

 

Reinicia el equipo y prueba funcionalidad. 

 

 

Saludos!!


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