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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Portatil Omen HINCHADO

Hp Omen 15-ax204ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, despues de 3 años usando mi portatil Omen (15-ax204ns) sin problemas y conectado a un monitor/teclado casi siempre

Hoy, despues de usarlo en modo portatil desde hace un par de dias (no estoy en mi casa) se ha empezado a HINCHAR por la parte del raton/teclado.

 

Automaticamente, lo he desconectado de la corriente, ya que lo primero que he pensado es un problema de bateria (es integrada)

 

He buscado algo de informacion, he visto que mi modelo de ordenador, hace unos años Omen aviso de problemas con estas baterias y retiro del mercado varios modelos de esta gama..

 

Que puedo hacer? 

 

Ya he buscado y no tengo garantia.. necesito usar el ordenador y creo que si lo conecto hay riesgos (ya que creo que puede hincharse mas)

 

Hay forma de quitar la bateria y poder usar el portatil conectado a corriente sin dicha bateria?

 

Gracias y necesito respuesta cuanto antes.

 

pd: Soy de España

 

 

 

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Portatil Omen HINCHADO

Hola @MoyaOmen .

Le recomiendo que aísle el equipo para que no salga afectado alguna persona o alguna cosa material,así también es necesario que lleve su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp para que realicen la sustitución de la batería con los debidos cuidados y precauciones.

De que ciudad contacta?


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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Portatil Omen HINCHADO

Ahora mismo estoy cerca de Mataro (barcelona)

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Portatil Omen HINCHADO

Alguien puede ayudarme? 

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Portatil Omen HINCHADO

Buenos días,

 

Voy a mandarte un mensaje privado para revisar la situación.

 

Un saludo, 
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación