Portátil nueva funciona muy lento

[maitelicious]

Hola!

Hace menos de una semana aprox. me compré este portátil, y sin haberle instalado o descargado nada (Sólo Google Chrome) funciona muy lento para ser un producto nuevo y vacío.

Tiene Windows 10 instalado (le quité el modo S), y leí en internet que esta portátil en particular no tiene suficiente memoria para soportar el sistema operativo adecuadamente, y eso podría causar el mal funcionamiento. ¿Alguien puede confirmar esto, o sabe si hay alguna solución posible? He intentado seguir los pasos que me fueron indicados a través del asistente virtual (Command Prompt para chequear archivos corruptos, etc etc) pero no parece haber arreglado nada.

El número de serie, por si sirve de algo, es 5CD936BRNN, y el número del producto 8PM69EA.

Agradecería cualquier tipo de sugerencia, ya que me gusta mucho el aparato en sí, y no me gustaría tener que devolverlo.

Desde ya, gracias!

Saludos,

Maite.

[resistencia]

Hola @maitelicious 

le recomiendo si tiene instalado el antivirus de prueba Mcaffe de desinstalar, luego vaya programas de segundo plano y  desactive la mayoría de esos programas que solo consumen recursos y no tiene sentido de correr en segundo plano.