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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Portátil en negro y sin BIOS

15-BW03NS
Microsoft Windows 10 (64-bit)

¡Hola!
Desde hace un par de años uso un portátil 15-BW03NS (2GQ98EA), y a través del software 'Mini Partition Wizard' , redimensioné varias particiones para poder actualizar Windows 10.
No es la 1º vez que hago esto, probé con otros equipos y sin problemas, pero hoy al "terminar" esa operación se veía el monitor en negro (no sé si se completó) y viendo que se quedaba ahí, lo forcé a apagar. Cuando lo vuelvo a arrancar se me queda ahí, sin iniciar Windows o sin el logo de HP.

Intenté usar otras herramientas y no pude porque no se inicia Windows, así que intenté bootear con otros programas de particionado como GPARTED, pero desde hace muchísimo tiempo que no puedo entrar al BIOS o cualquier función porque no carga, se muestra solamente abajo a la izquierda en blanco de la función "F10... Configuración del BIOS..." y ya.


Me puse a investigar en el soporte de HP para BIOS y no ha funcionado, lo de Win + B/V no sirve (CMOS Reset 502 ) y a la hora de buscar mi driver BIOS aquí, me dice que no existe tal driver.


¿Qué hago?

1.jpg2.jpg

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Portátil en negro y sin BIOS

Hola! AlejandroCa

 

Por el Numero de producto que escribiste(2GQ98EA) hay este driver de BIOS.

 

 

Tipo:

BIOS

Versión:

F.52 Rev.A

Actualización de la BIOS del sistema de notebooks HP (con procesadores AMD) sp100873.exe

https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-bw000-laptop-pc/15551418/model/1713...

 

Puedes crear un pendrive con el Bios para restaurarlo.

 

Equipos portátiles HP - Recuperación del BIOS (sistema básico de entrada y salida)

https://support.hp.com/es-es/document/c02722551

 

Caso necesites.

Soporte al cliente de HP - Localizador de centros de servicio:

https://support.hp.com/co-es/service-center

 

 

Suporte Saludos!!

 

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Portátil en negro y sin BIOS

He revisado la versión BIOS de mi sistema y sale: F.10 (sí, una muy antigua), pero intenté actualizar a F.52 Rev.A a través del medio USB usando los pasos que me diste, pero no consigue completarse con éxito, sale fallido en la verificación.
También intente con varias versiones anteriores (F.11 Rev.A, F.20 Rev.A, F.31 Rev.A, F.51 Rev.A,  ) usando el mismo método pero dan el mismo resultado, ¿qué hago?2.jpg

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Portátil en negro y sin BIOS

Hola! AlejandroCa

 

Hola Alejnadro ya veo que probaste hasta con una version mas baja que la F.52, lo que queda es que lleves el equipo con una Asistencia Tecnica para que te revise lo del BIOS.

 

 

Soporte al cliente de HP - Localizador de centros de servicio.

https://support.hp.com/mx-es/service-center

 

 

Suporte Saludos!!

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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