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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Porque me aparece Hp Experience y no el Bang&Olufsen?

OMEN by HP Laptop 15-dc0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Antes de actualizar a la 1909 si me aparecia el Bang&Olufsen, saben porque me dejo de aparecer de la nada? 

Y la verdad si se nota la diferencia entre el HP Experience y Bang&Olufsen

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Porque me aparece Hp Experience y no el Bang&Olufsen?

Hola @Juvini1S 

 

Esto sucede desde las ultimas actualizaciones de windows y controladores de audio de HP, se sustituyo  el controlador B&O por el HP Audio Control, en realidad no debería tener diferencia porque es el mismo programa. 

 

Pero si quiere activarlo siga esta ruta:

 

2.png

 

 

Si hace clic sobre RtkNGUI64.exe se abre el programa, y con  RAVCpl64.exe crea un icono en el panel de control de windows

 


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Porque me aparece Hp Experience y no el Bang&Olufsen?

Hola @Juvini1S 

 

Esto sucede desde las ultimas actualizaciones de windows y controladores de audio de HP, se sustituyo  el controlador B&O por el HP Audio Control, en realidad no debería tener diferencia porque es el mismo programa. 

 

Pero si quiere activarlo siga esta ruta:

 

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Si hace clic sobre RtkNGUI64.exe se abre el programa, y con  RAVCpl64.exe crea un icono en el panel de control de windows

 


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Porque me aparece Hp Experience y no el Bang&Olufsen?

Gracias por responder, pero si en la carpeta audio no me salio nada, que se podría hacer? 

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Porque me aparece Hp Experience y no el Bang&Olufsen?

Es muy extraño que no este la carpeta HDA, .

 

pruebe a instalar nuevamente los controladores de su tarjeta de audio

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98001-98500/sp98141.exe 

 

la otra alternativa es ir a la primera versión de audio de su tarjeta de audio, pero esto  va originar que va tener desactualizado el audio de su equipo.


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Porque me aparece Hp Experience y no el Bang&Olufsen?

Actualizo mi situación

Hoy recibí unas actualizaciones y justo me desapareció hasta el Hp Experience 

 

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Porque me aparece Hp Experience y no el Bang&Olufsen?

Si eso es lo que le intentado decir, los otros software fueron sustituidos por el HP Support Assistant, si desea versiones anteriores , debe usar lo controladores de audio mas viejos y desinstalar también el audio control .


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Porque me aparece Hp Experience y no el Bang&Olufsen?

Vale, gracias por responder 🙂

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Porque me aparece Hp Experience y no el Bang&Olufsen?

Esta bien, es que con la unificación de controladores y software que lleva Microsoft con los fabricantes pco a poco todos solo se instalaran desde el Microsoft Store o  el Windows Update. Esto va afectar a cualquier fabricante de equipos .

 

So considera solucionado el problema por favor acepte la solución dada, Gracias.

 


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