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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Porque el el porcentaje de mi bateria va con retraso?

PC Notebook HP - 15-ay021la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buenas noches

Les quiero pedir ayuda, desde hace una semana tengo problemas con el porcentaje de mi bateria, cuando pongo el cursor sobre la bateria me pone que tiene un procentaje mas pero cuando le doy click al icono de la bateria me aparece la ventana pequeña que dice que tiene un procentaje menos, esto mismo pasa cuando se esta cargando, cuando apago la computadora y la enciendo de nuevo me pone los porcentajes correctos pero cuando la bateria va bajando vuelve con lo mismo igualmente me pasa cuando se esta cargando, cuando quito el cable me marca correctamente el porcentaje pero despues vuelve a poner el porcentaje erroneo, y cuando se esta cargando es igual.

 

Por ejemplo si pongo el cursor encima del icono me pone que tiene 95% pero cuando le doy click al icono de la bateria me marca que tiene 94%. Cuando la bateria tiene unos 35% se dispara y baja mas de lo normal, para ver el verdadero porcentaje de bateria tengo que deshabilitar ´´Bateria con metodo de control compatible con ACPI de Microsft'' en administrador de dispositivos´´

 

Abri  HP Support  Assistant para ver como estaba la bateria y me marca que esta Ok que no existe ningun problema con mi bateria, mi computadora tiene un año y un mes como para que le este pasando este tipo de cosas.  Tambien estoy empezando a tener el problema de conectado y sin cargarse. Tiene alguna solucion? Tengo que enviarla con algun tecnico? 

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Porque el el porcentaje de mi bateria va con retraso?

Puede apoyarse de estos pasos de soporte para solucionar el problema: https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_10-hardware-winpc/windows-10-conectado-y-s...

Trabajo para HP.
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Porque el el porcentaje de mi bateria va con retraso?

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

Realice un analisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación