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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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¿Por qué todas las actualizaciones de Audio desde el HP Support Assistent me dañan el audio?

Hp Pavilion cw0003la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, siempre que actulalizo el controlador de audio por la versión más nueva disponible desde el HP Support Assistent me quedo sin audio, me toca desinstalar los controladores (varias veces lo tengo que hacer, como si hubieran varios sobreescritos) para poder recuperar el audio y en caso de quedarme sin controlador, instalar uno viejo. He tenido problemas con la actualizacion del controlador de noviembre y el último que salió. Siempre puedo solucionarlo, pero quería comentar esto. Es decepcionante. Tengo la BIOS F.16, supuestamente la última. 

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¿Por qué todas las actualizaciones de Audio desde el HP Support Assistent me dañan el audio?

Tu ordenador, es ... https://support.hp.com/mx-es/product/HP-Pavilion-15-cw0000-Laptop-PC/20284015/model/22399607?jumpid=...

Tiene, el último controlador para audio, según la versión de Windows 10, que tengas instalada en tu ordenador, según ...

Versión 1709 ... https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-15-cw0000-laptop-pc/20284015/...

Versión 1803 ... https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-15-cw0000-laptop-pc/20284015/...

Versión 1809 ... https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-15-cw0000-laptop-pc/20284015/...

Versión del BIOS ... F.16 Rev.A 10/12/2018 ... https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-15-cw0000-laptop-pc/20284015/...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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¿Por qué todas las actualizaciones de Audio desde el HP Support Assistent me dañan el audio?

Hola.

Para esos problemas puede seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Solucionando-diversos-problemas-de...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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¿Por qué todas las actualizaciones de Audio desde el HP Support Assistent me dañan el audio?

Oh, por lo que veo, el problema deber ser la actualización de mi Windows, tengo la 1803 y según el enlace que me mandas la última actualización para esa compilación es de Junio  del --18. Me parece que ese es el problema, el HP Support Assistent (HPSA) me muestra disponible hasta las de noviembre, entonces como me recomienda instalarlo yo lo hago,  pero no son compatibles con mi versión de Windows 10.

 

Yo siempre logré arreglar el problema porque desisntalaba las versiones que tenía y ya tenía descargadas varias anteriores y tuve que probar hasta que me funcionó, pero quise hacer saber el problema que habia con el HPSA, un usuario novicio que tenga activada las actualizaciones automáticas se quedaría sin audio de repente y no sabría que hacer.

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