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- Pc se apaga con el 30% de bateria
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Resuelto!
Pc se apaga con el 30% de bateria
el 12-04-2020 05:58 PM
Hola,
Desde hace unos meses estoy experimentando que mi ordenador se apaga cuando la bateria llega al 30%.
Me gustaria saber cuál es el motivo/solución, ya que el ordenador no llega a 2 años que lo tengo.
Gracias,
¡Resuelto! Ir a solución.
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Resuelto!
Pc se apaga con el 30% de bateria
el 14-04-2020 02:44 PM
@tirant001 con gusto te ayudo.
Puede ser ya un daño de la bateria.
Realiza el siguiente test por favor:
1. Apagar el equipo (Por completo)
2. Una vez apagado mantén presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla enciende el equipo
3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelta la tecla ESC y debes presionar F2 Diagnóstico de sistema
4. Después debes seleccionar el idioma, al ingresar en la parte superior aparecerá la versión, anótala para que me la indiques al reconectarnos
5. Después debes seleccionar ' Prueba de sistema’
6. Después debes seleccionar ' Prueba acelerada’
7. Después debes seleccionar ' Ejecutar una vez’
8. Deberemos seguir las instrucciones para realizar la prueba interactiva
9. La prueba deberá iniciar satisfactoriamente y deberemos estar atentos al resultado para anotarlo y que me lo pueda decir al regresar.
Quedo en la espera del resultado
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Resuelto!
Pc se apaga con el 30% de bateria
el 15-04-2020 03:00 PM
Hola,
Al final me puse en contacto directo con soporte y me dieron algunas indicaciones parecidas a las que comentas y ya está resuelto.
Muchas gracias igualmente!
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Pc se apaga con el 30% de bateria
el 16-04-2020 03:42 PM
Perfecto me da gusto leer que el problema se solucionó cualquier cosa quedo a tus ordenes no dudes en comunicarte con nosotros.
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Resuelto!
Pc se apaga con el 30% de bateria
el 07-01-2021 10:17 PM
Mi laptop es una hp 15-bw
- Etiquetas:
- de no la misma razón se apagaba en el 30% y cuando la ponía a cargar cargaba en pausas
- Mi computadora empezó a fallar
- podrían darme alguna solución
- por lo que creí que la batería estaba ya muy degradada y decidí comprar una nueva. Se solucionó lo de la carga en pausas pero se sigue apagando al llegar a el 30% y me pregunto por qué
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