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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Pc se apaga con el 30% de bateria

HP Pavilion Laptop 14-bf0xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

 

Desde hace unos meses estoy experimentando que mi ordenador se apaga cuando la bateria llega al 30%. 

Me gustaria saber cuál es el motivo/solución, ya que el ordenador no llega a 2 años que lo tengo.

 

Gracias,

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Pc se apaga con el 30% de bateria

@tirant001 con gusto te ayudo.

 

 

Puede ser ya un daño de la bateria.

 

Realiza el siguiente test por favor:

 

1. Apagar el equipo (Por completo)
 2. Una vez apagado mantén presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla enciende el equipo
 3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelta la tecla ESC y debes presionar F2 Diagnóstico de sistema
 4. Después debes seleccionar el idioma, al ingresar en la parte superior aparecerá la versión, anótala para que me la indiques al reconectarnos
 5. Después debes seleccionar ' Prueba de sistema’
 6. Después debes seleccionar ' Prueba acelerada’
 7. Después debes seleccionar ' Ejecutar una vez’
 8. Deberemos seguir las instrucciones para realizar la prueba interactiva
 9. La prueba deberá iniciar satisfactoriamente y deberemos estar atentos al resultado para anotarlo y que me lo pueda decir al regresar.

Quedo en la espera del resultado

 

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Pc se apaga con el 30% de bateria

Hola,

Al final me puse en contacto directo con soporte y me dieron algunas indicaciones parecidas a las que comentas y ya está resuelto.

 

Muchas gracias igualmente!

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Resuelto!

Pc se apaga con el 30% de bateria

Perfecto me da gusto leer que el problema se solucionó cualquier cosa quedo a tus ordenes no dudes en comunicarte con nosotros.

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Nota para problemas comunes Notebooks
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