Password olvidado del bios

qb · ‎15-08-2019

He olvidado mi contraseña del Bios mi laptop es una HP notebook modelo 15-ay041wm con serial [texto omitido para proteger la privacidad del usuário] necesito ayuda

GOLD_MASTER · ‎15-08-2019

Hola @qb .

Encendido / Contraseña BIOS

HP no captura ni retiene ningún dato de la contraseña del BIOS, por lo que hp no puede recuperar su contraseña local del BIOS
HP puede eliminar la contraseña a través de un servicio del portátil
Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para configurarlo. Las opciones varían según la ubicación y el estado de la garantía (se puede aplicar un cargo por servicio)

Encendido / Contraseña de administrador

HP no captura ni retiene ningún dato de la contraseña del BIOS, por lo que hp no puede recuperar su contraseña local del BIOS
HP puede eliminar la contraseña a través de un servicio del portátil

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎15-08-2019

Por favor, desde (), Editar respuesta, borra el Serial Number (S/N°), que has escrito.

Por las Reglas de Participación en este Foro, no se puede brindar ninguna información sobre datos personales, ni del BIOS.

Para ello, si el ordenador tiene cobertura de garantía vigente, puedes ponerte en contacto, con el Centro de Soporte y Asistencia de HP, de Colombia, desde ... https://www8.hp.com/co/es/contact-hp/phone-assist.html

Seguramente, los moderadores, cerrarán este post.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

JessikaV · ‎16-08-2019

Hola,

De acuerdo con las Reglas de Participación de la Comunidad, ninguna publicación debe incluir instrucciones o direcciones destinadas a eludir o subvertir las medidas de seguridad, incluidas las contraseñas, los mecanismos de bloqueo, los escaneos de huellas dactilares, etc y cualquier medida de seguridad.

Debido a eso, este tema está siendo bloqueado.

JessikaV
Moderadora de la Comunidad de Soporte HP

Trabajo para HP