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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Parpadeo pantalla windows 10 HP 15s-fq2000 (2D120AV)

HP 15s-fq2000 (2D120AV)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buenas tardes
les escribo en relación a un ordenador portátil HP 15s-fq2000 (2D120AV), específicamente al respecto de la tarjeta gráfica Intel iRISxe Graphics.
El Driver propuesto por Hp 27.20.100.8935 hace que windows 10 esté constantemente parpadeando igualmente si instalo la última versión del driver propuesta por intel ...9466 también obtengo el parpadeo en windows
Únicamente cuando desinstalo el adaptador gráfico en la pantalla de "Administrador de Dispositivos" el parpadeo desaparece
Por favor, ¿me podrían indicar una solución para tener un driver gráfico que permita explotar los beneficios de la tarjeta gráfica sin producir parpadeos en windows?

 

Les indico que ya he realizado pruebas:

  • la pantalla no parpadea durante el arranque, ni en la pantalla de bios
  • Si intento instalar el parche de actualización de la bios el ordenador se queda congelado teniendo que apagarlo con el botón

Un saludo

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Parpadeo pantalla windows 10 HP 15s-fq2000 (2D120AV)

Hola @ChoskyG .

Desinstale el controlador de gráficos que está utilizando su equipo, y después descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111490.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se solventó el problema.


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Parpadeo pantalla windows 10 HP 15s-fq2000 (2D120AV)

Hola @GOLD_MASTER,

 

he vuelto a probar con esta solución pero no funciona:

  • Desinstalo el dispositivo del Administrador de dispositivos.
  • Instalo el paquete sp111490.exe.
  • Al finalizar la instalación observo la apareción de un fichero "C:\SWSetup\FAILURE.FLG" con contenido ERRRORLEVEL=183
  • Reinicio el ordenador y encuentro que el dispositivo gráfico aparece nuevamente en el Administrador de dispositivos con controlador 27.20.100.8935 y parpadeo de pantalla.

Indicar también que tras desinstalar el dispositivo, reiniciar y no instalar nada por mi parte Windows instala automáticamente el dispositivo gráfico con el mismo controlador 27.20.100.8935 apareciendo nuevamente el parpadeo.

 

El ordenador tiene menos de un mes y si no encuentro una solución rápido me veré obligado a devolverlo.

 

Un saludo.

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Parpadeo pantalla windows 10 HP 15s-fq2000 (2D120AV)

Hola! ChoskyG

 

Descargas este firmware del BIOS y tratas de actualizar y me dices si te deja por favor.

 

Actualización del BIOS del sistema de notebooks HP (procesadores Intel): sp113381.exe 

https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-f2000-laptop-pc-series/35900344/mod...

 

 

 

Suporte Saludos!!


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Parpadeo pantalla windows 10 HP 15s-fq2000 (2D120AV)

He puesto el BIOS pero no me deja ni tampoco me deja poner el driver

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