Parpadeo en pantalla en tono gris

[YordanC]

Hola! Daguifer

Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.

Realiza los procedimientos a seguir.

Solucion Alternativa:

Altere los gráficos de discretos para híbridos. En esta configuracion el parpadeo es casi imperceptible.

1.Abrir el panel de NVIDIA y en configuración global seleccionar "Selección automática" en configuración global, de esta manera estamos seleccionando el modo hybrido. De igual forma puede haber alguna pestaña directamente haciendo referencia a los tipos de gráficos

2.Igual te podría ayudar cambiarlo desde las opciones de energía usando el siguiente link en la parte de How do I change the default Hybrid Graphics settings in the Windows Power Plan?  

  https://www.nvidia.com/content/Control-Panel-Help/vLatest/en-gb/mergedProjects/nv3dENG/hybrid_graphi...

3. Otra forma podría ser desde el área de notificación click en el logo de NVIDIA y seleccionar el modo hybrido o automatico.
     Me haces saber si funciona,  en cuanto al rendimiento no tendría que afectar ya que cambiaría de manera automática de acuerdo al rendimiento que necesite el equipo.

Suporte Saludos!!

[Daguifer]

Hola! Gracias por responder, lamentablemente mi configuración ya era esa, un saludo.

[eladio951]

Estimados, a mi me sucedió lo mismo y me la cambiaron sin otra opción.  pero? me dieron a elegir entre hp de 9 generación o una omen ryzen 7 15-en0002la...escogí la ryzen 7 pero? a pesar que es otra maquina el parpadeo continua y le escribo al soporte pero? No me responden ni por error (asumo porque me dieron un equipo nuevo de garantía)....el problema es que continua la falla...

[YordanC]

Hola!  eladio951

Realizas estas actualizaciones al equipo.

Usa HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
Haz clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haz clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi equipo portátil.
https://kaas.hpcloud.hp.com/PROD/v2/renderbinary/3248348/2899535/comcon-win-genpc-p-downloading-inst...
Haz clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
https://kaas.hpcloud.hp.com/PROD/v2/renderbinary/3248348/2899531/comcon-win-genpc-p-downloading-inst...
Revisa la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un icono amarillo de información. Las actualizaciones con un icono de información azul son opcionales, seria mejor actualizar todo.
Haz clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
Marca la casilla situada junto a las actualizaciones que deseas instalar y haz clic en Descargar e instalar.
Cuando HP Support Assistant termine la tarea, cierre la herramienta.
Si solicita reiniciar el equipo reinicias.

Luego vas a revisar las actualizaciones disponibles para el Windows 10.

Seleccione el botón de Inicio y, a continuación, vaya a “Configuración” > “Actualizaciones y seguridad” > “Windows Update” y seleccione “Buscar actualizaciones”. Si Windows Update dice que su dispositivo está actualizado, entonces tiene todas las actualizaciones que están disponibles actualmente, ahora si salen actualizaciones disponibles vas actualizar todo, incluyendo las Actualizaciones opcionales, siempre debes esperar que se descarguen todas las actualizaciones y se instalen, cuando digan Reinicio pendiente entonces puedes reiniciar el equipo.

Tambien asegúrate de que tus aplicaciones cuentan con las últimas actualizaciones.

En la barra de tareas, selecciona Microsoft Store para abrirla.

Si no aparece Microsoft Store en la barra de tareas, es posible que se haya desanclado. A continuación, se explica cómo encontrarlo: En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas escribe Microsoft Store, después selecciónalo en la lista.
Cuando hayas abierto Microsoft Store, selecciona Más  > Descargas y actualizaciones  > Obtener actualizaciones.

Soporte Saludos!!

[eladio951]

Estimado siempre lo he tenido con las ultimas actualizaciones pero? sin embargo persiste el inconveniente.

[Daguifer]

No le deis vueltas, la pantalla es de una calidad pésima y se ve como el **bleep**, no hay nada que se pueda hacer... Yo ya me deshice de mi portátil, no quiero ver otro HP en mi vida. Un saludo.

[YordanC]

Hola! eladio951

¿Desde qué país nos contacta?

[eladio951]

de chile

[YordanC]

Hola! eladio951

Cambiaron el equipo por uno nuevo, que tiene AMD y sale igual esta muy estraño eso, si te hubieran cambiado por un equipo igual al que tenias y saliera igual es una cosa, ahora te cambiaron el equipo por otro que es AMD como indicas, si apareciera algun problema no seria el mismo, por eso te indique realizas las actualizaciones al equipo.

Llamas al Centro de Atención a Clientes

Llamar +: 123-002-07503 ó 229884804 VENTAS 1,1,1 POST VENTA 1,1,2

Lunes a Viernes 08:00 a 18:00 y que te pasen con el Soporte Tecnico.

Soporte Saludos!!