cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 29
1.125
Reportar Mensaje

Parpadeo en pantalla en tono gris

HP Omen 15-EK0010LA [15F21LA]
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, el problema que se genera al momento de usar la tarjeta dedicada en modo discretos en la aplicación de Omen hub produce un parpadeo en tono gris, donde se hace notar siendo molesto para la vista, el posible problema a esto es cuando instalamos los drivers Nvidia, al aparecer ya el panel de control de nvidia, sea por que nosotros lo instalemos o Windows lo haga automáticamente reaparece el problema, recalco que en modo hibrido en la aplicación de Omen hub que es por defecto que se usa la integrada y no la dedicada (rtx2060), no ocurre problema alguno, poseo todo actualizado por Intel y Nvidia.

 

Video del problema en tono gris. 

28 RESPUESTAS 28
Rector Rector
Rector
67,064 6,894 14,822
Mensaje 2 de 29
Reportar Mensaje

Parpadeo en pantalla en tono gris

Hola @JonaxGuerre .

Utilice unicamente los controladores que ofrece Hp para su equipo ya que los demás son genéricos.

 

Descargue los siguientes controladores pero aun no los instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp103501-104000/sp103890.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105957.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp103501-104000/sp103886.exe

De clic derecho sobre el controlador y seleccione la opción Solucionar problemas de compatibilidad / escoja la opción Programa de solución de problemas.

Después active únicamente las siguientes opciones:

  • El programa funcionaba en versiones anteriores de Windows pero ahora no se instala ni se ejecuta.
  • El programa se abre pero no se muestra correctamente.
  • El programa requiere permisos adicionales.

Seleccione alguna versión de Windows, preferiblemente Windows 8.

De clic en Siguiente.

Seleccione la versión de Windows más reciente que pueda estar disponible y de clic en el botón de Siguiente.

Haga clic en el botón Probar el programa, para que se ejecute el programa de instalación.

Nota: Si se abre el programa de instalación, cancele el proceso de instalación o cierre la ventana.

Por último, aplique la configuración realizada y haga clic en la opción llamada Sí, guardar esta configuración para este programa.

Después reinicie el equipo, de doble clic sobre el controlador para que lo pueda instalar y verifique si se solventó el problema.

 

  • Apague el equipo.
  • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
    • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente.
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 29
Reportar Mensaje

Parpadeo en pantalla en tono gris

Hice todo lo recomendado y el efecto vuelve aun en modo hibrido ya que me contacte con soporte de hp y me recomendaron solo tenerlo en modo hibrido desde la aplicacion omen hub, que al pasar a discreto volveria el problema y que estan buscando una solucion ya que la pantalla no soporta bien las configuraciónes al ser muy basica, en modo hibrido si se ve una mejora pero a ratos vuelve sobre todo se hace notar en los chat de steam o discord. En tonos mas claros y grises

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 4 de 29
Reportar Mensaje

Parpadeo en pantalla en tono gris

Lo pamento, no funciona.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Tutor
5 0 5
Mensaje 5 de 29
Reportar Mensaje

Parpadeo en pantalla en tono gris

Existe algún parche o un reemplazo de hardware que no implique una pantalla glossy? 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 6 de 29
Reportar Mensaje

Parpadeo en pantalla en tono gris

Tengo el mismo equipo y el mismo parpadeo molesto en los grises. Pero otra cosa que he notado es una excesiva fatiga visual al ocupar el portátil, pensé que seria mi vista pero me di cuenta que no me ocurría  ocupando mi celular, tablet, otro 2 portátiles, televisión y papel. Es un problema realmente molesto, al punto de evitar ocupar el equipo. Tengo la teoría de que el problema no solo es el parpadeo de grises, cualquier color solido se siente "inestable" en la pantalla. Sientes que tienes un problema similar???? 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 7 de 29
Reportar Mensaje

Parpadeo en pantalla en tono gris

Lamentablemente sí. 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Tutor
5 0 5
Mensaje 8 de 29
Reportar Mensaje

Parpadeo en pantalla en tono gris

Sí, por favor que HP CHILE se ponga las pilas.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 9 de 29
Reportar Mensaje

Parpadeo en pantalla en tono gris

La marca esta en conocimiento de esta falla??. se esta trabajando alguna solucion???

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
67,064 6,894 14,822
Mensaje 10 de 29
Reportar Mensaje

Parpadeo en pantalla en tono gris

@edgard11133333 , @JonaxGuerre , @Wobbusmat , @IgnacioJavier 

Activa la función de Componentes Legacy y Juego Directo (DirectPlay) de la siguiente manera:

  1. En el teclado, presione simultáneamente las tecla Windows y R . Se abrirá la ventana de Ejecutar..
  2. Escriba OptionalFeatures, y luego presione la tecla Enter. Se abrirá la ventana de Características de Windows.
  3. Expanda el Componente heredado y marque la casilla DirectPlay.
  4. Haga clic en Aceptar y espere a que se activen las funciones.
  5. Haga clic en Cerrar.
  6. Reinicie el equipo.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación