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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Parpadeo en pantalla en tono gris

HP Omen 15-EK0010LA [15F21LA]
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, el problema que se genera al momento de usar la tarjeta dedicada en modo discretos en la aplicación de Omen hub produce un parpadeo en tono gris, donde se hace notar siendo molesto para la vista, el posible problema a esto es cuando instalamos los drivers Nvidia, al aparecer ya el panel de control de nvidia, sea por que nosotros lo instalemos o Windows lo haga automáticamente reaparece el problema, recalco que en modo hibrido en la aplicación de Omen hub que es por defecto que se usa la integrada y no la dedicada (rtx2060), no ocurre problema alguno, poseo todo actualizado por Intel y Nvidia.

 

Video del problema en tono gris. 

21 RESPUESTAS 21
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Parpadeo en pantalla en tono gris

Hola @JonaxGuerre .

Utilice unicamente los controladores que ofrece Hp para su equipo ya que los demás son genéricos.

 

Descargue los siguientes controladores pero aun no los instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp103501-104000/sp103890.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105957.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp103501-104000/sp103886.exe

De clic derecho sobre el controlador y seleccione la opción Solucionar problemas de compatibilidad / escoja la opción Programa de solución de problemas.

Después active únicamente las siguientes opciones:

  • El programa funcionaba en versiones anteriores de Windows pero ahora no se instala ni se ejecuta.
  • El programa se abre pero no se muestra correctamente.
  • El programa requiere permisos adicionales.

Seleccione alguna versión de Windows, preferiblemente Windows 8.

De clic en Siguiente.

Seleccione la versión de Windows más reciente que pueda estar disponible y de clic en el botón de Siguiente.

Haga clic en el botón Probar el programa, para que se ejecute el programa de instalación.

Nota: Si se abre el programa de instalación, cancele el proceso de instalación o cierre la ventana.

Por último, aplique la configuración realizada y haga clic en la opción llamada Sí, guardar esta configuración para este programa.

Después reinicie el equipo, de doble clic sobre el controlador para que lo pueda instalar y verifique si se solventó el problema.

 

  • Apague el equipo.
  • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
    • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente.
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

 


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Parpadeo en pantalla en tono gris

Hice todo lo recomendado y el efecto vuelve aun en modo hibrido ya que me contacte con soporte de hp y me recomendaron solo tenerlo en modo hibrido desde la aplicacion omen hub, que al pasar a discreto volveria el problema y que estan buscando una solucion ya que la pantalla no soporta bien las configuraciónes al ser muy basica, en modo hibrido si se ve una mejora pero a ratos vuelve sobre todo se hace notar en los chat de steam o discord. En tonos mas claros y grises

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Lo pamento, no funciona.

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Existe algún parche o un reemplazo de hardware que no implique una pantalla glossy? 

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Parpadeo en pantalla en tono gris

Tengo el mismo equipo y el mismo parpadeo molesto en los grises. Pero otra cosa que he notado es una excesiva fatiga visual al ocupar el portátil, pensé que seria mi vista pero me di cuenta que no me ocurría  ocupando mi celular, tablet, otro 2 portátiles, televisión y papel. Es un problema realmente molesto, al punto de evitar ocupar el equipo. Tengo la teoría de que el problema no solo es el parpadeo de grises, cualquier color solido se siente "inestable" en la pantalla. Sientes que tienes un problema similar???? 

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Lamentablemente sí. 

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Sí, por favor que HP CHILE se ponga las pilas.

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Parpadeo en pantalla en tono gris

La marca esta en conocimiento de esta falla??. se esta trabajando alguna solucion???

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Parpadeo en pantalla en tono gris

@edgard11133333 , @JonaxGuerre , @Wobbusmat , @IgnacioJavier 

Activa la función de Componentes Legacy y Juego Directo (DirectPlay) de la siguiente manera:

  1. En el teclado, presione simultáneamente las tecla Windows y R . Se abrirá la ventana de Ejecutar..
  2. Escriba OptionalFeatures, y luego presione la tecla Enter. Se abrirá la ventana de Características de Windows.
  3. Expanda el Componente heredado y marque la casilla DirectPlay.
  4. Haga clic en Aceptar y espere a que se activen las funciones.
  5. Haga clic en Cerrar.
  6. Reinicie el equipo.

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