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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 11 de 29
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Parpadeo en pantalla en tono gris

Tengo el mismo problema, envié a soporte técnico mi equipo. Antes Hice todas estas pruebas y el problema persiste. Es un problema grave y que ha sucedido con muchos notebooks de ese modelo. Creo que Hp debería referirse de manera oficial sobre esto, ya que no son hechos aislados, sino que en casi todos estos modelos, al menos acá en Chile.

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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 12 de 29
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Parpadeo en pantalla en tono gris

Tengo el mismo problema y no se resuelve con las indicaciones técnicas que hp entrega 

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Tutor
Tutor
5 0 5
Mensaje 13 de 29
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Parpadeo en pantalla en tono gris

No es (solo) un problema de software, estimado. Creo que HP Chile ni la comunidad Omen se han referido a esta falla grave.

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Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 14 de 29
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Parpadeo en pantalla en tono gris

No funciona. La falla de parpadeo es grande, afecta a decenas de computadores y al parecer solo la intervencion fisica a hardware podria solucionarlo. Hay clientes y usuarioa muy fectados.

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Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 15 de 29
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Parpadeo en pantalla en tono gris

sin cambios, mismo parpadeo 

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Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,875
Mensaje 16 de 29
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Parpadeo en pantalla en tono gris

@edgard11133333 @JonaxGuerre @IgnacioJavier @Wobbusmat @15F21LA , tanto ustedes como yo, somos clientes, así que le recomiendo sugerir o agregar su queja desde el siguiente formulario:

https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143

 

Saludos!


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Estudiante graduado Estudiante graduado
Estudiante graduado
88 10 58
Mensaje 17 de 29
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Parpadeo en pantalla en tono gris

Hola a todos,

 

Podrían por favor intentar correr los updates de HP Support Assistant? Hay un update que se llama HP Panel Firmware Update que creemos que es la solución para este problema de parpadeo en tonos grises.

 

También es posible descargar el softpaq directamente de hp.com

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp112001-112500/sp112482.exe

 

Frmware Starmade.JPG

 

Dudas de como usar HPSA pueden consultar el doc abajo

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

 

Soy empleado de HP, estoy hablando por mi mismo y no por HP
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Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,875
Mensaje 18 de 29
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Parpadeo en pantalla en tono gris

Gracias por su ayuda @User_78 .


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Tutor
Tutor
18 0 0
Mensaje 19 de 29
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Parpadeo en pantalla en tono gris

Hola! Yo tengo la solución para este problema, si aun la quieres responde este mensaje y te la dare.

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Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 20 de 29
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Parpadeo en pantalla en tono gris

Hola! Me pasa lo mismo en mi portátil HP - 15 y es MUY, repito, MUY molesto. Por favor si alguien tiene una solución se lo agradecería muchísimo. Un saludo

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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