Pantallazo azul al instalar driver radeon hd 6480g y 7400m

[Isaiasnavy]

he tratado de instalar los drivers para mi tarjeta grafica pero cada vez que lo hago me sale una pantalla azul con el mensaje de "page fault in nonpaged area atikmdag.sys", lo descargue desde la pagina de amd y me vuelve a salir, tambien desde la pagina de hp

tambien he probado desde administrador de dispositivos y no funciona

[S_Jaramillo]

Hola Isaiasnavy!

Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisarlo.

¿Modificaste el sistema? ¿Instalaste una versión distinta?

Prueba eliminar cada uno de los controladores desde el administrador de dispositivos., después los instalas desde el siguiente link.

https://www.amd.com/es/support

Saludos!

[Isaiasnavy]

Hola, si he probando reinstalando windows y tambien probe instalando otra version de windows, reinstale los controladores correspondientes y vuelve a salir el error.

[S_Jaramillo]

Comprendo, ¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

Saludos!

[Isaiasnavy]

hace como un año y medio, soy de Chile

[S_Jaramillo]

Comprendo, te envío un mensaje privado con más información,

Saludos.!