Pantalla negra

[ejprada29]

Hola buenas tardes quisiera pedirle una ayuda con mi latop ya que tiene tiempo que la pantalla se puso negro Quisiera que ayuden con este problema paranoider restaurarla a reinicio de fábrica

[Maké]

Si es, desde el inicio ... https://support.hp.com/ar-es/document/c02026472

Si fue repentino, puede tatarse, del chip o, gráfica de video. Para estos casos, puedes intentar, conectar un T.V. o, un monitor externo ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03561208

[ejprada29]

He conectado pero no me ha solucionado nada . Me pueden ayudar que más debo hacer

[Maké]

¿ El ordenador, enciende, o solamente, se encienden, las luces de power on y las de Wifi ?.

[ejprada29]

Solo se pone el
Símbolo de hp sale recuperando información y después se queda en negro solo se mueve el puntero del mause

[Maké]

Puedes, ver ... https://support.hp.com/es-es/document/c04576837

[ejprada29]

Hola alguien me puede explicar qué es DST corto de la unidad , para que sirve , he hecho un escáner y me sale un código de falla y donde podría buscar ese código de falla en HP

[Maké]

Puedes leer, lo que ha escrito, el usuario Experto Rector ... @jperl ... https://h30467.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Dst-corto-de-la-unidad-de-disco-duro-REPROBADO...