Pantalla negra en arranque tras PIN durante 7 minutos

[merodio_99]

Hola a todos,

Acabo de comprar un Pavilion X360 convertible 14-ba0xx y no me da mas que problemas.

Tras el primer arranque y la configuracion basica, tras reiniciar el ordenador o apagarlo y encenderlo, este arranca perfectamente y no tarda ni un minuto desde que meto el pin.

El problema viene tras descargar las primeras actualizaciones y drivers de windows. Llega un momento que el reinicio se hace insufrible y estoy a punto de devolver el portatil y comprar otro de otra marca.

Las actualizaciones que instala son:

windows:

KB4034674

KB4034662

KB4022405

KB4035543

KB890830

Drivers (desinstaladas y reiniciando pc estas no son las culpables):

ELAN Mouse 18.2.6.7

HP - HIDClass 1.1.20.1

Inter Corporation BLuetooth 19.60.0.3

ERROR: HP Development Company L.P. System 6.0.21.1

Tras estas actualizaciones, reinicio el portatil y tras meter el pin, salta la pantalla negra y dura unos 7 minutos de relog. Como podreis comprender... algo no funciona bien, pero... no se que es. Creo que tiene que ver con las actualizaciones de windows, pero no se...

He realizado ya 3 recovery a estado de fabrica, instalado primero los drivers de HP mediante HP SUpport Assistant y luego el resto, etc... y ya no se que hacer.

Alguna sugerencia o ayuda antes de devolver el portatil?

Gracias.

Saludos.

[F-Gallegos]

Buenas tardes.

En otro foro estaban haciendo referencia a lo mismo y me funciono la solucion.

https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Boot-and-Lockup/HP-OMEN-Black-screen-after-logging-in-Windows...

Espeor te sea de ayuda.

Saludos.

Fernando.

[merodio_99 · Accepted solution]

Hola,

Gracias por la ayuda.

Efectivamente la solucion es esa. Una de las ultimas actualizaciones de windows es la causante de este error y la solucion momentanea es la que comentan en el enlace que proporcionas. 

Tras hablar con el SAT de HP este miercoles y realizar una conexion remota a mi nuevo portatil, vi y me explicaron como llegar al lugar donde poder desactivar dicha casilla. Ellos mismos me dijeron que ya habian puesto en conocimiento a WIndows sobre el problema generado por la actualizacion, para que la tuvieran en cuenta para futuras actualizaciones.

La solucion en castellano es:

1.- Pinchar en menu de inicio

2.- Escribir "msconfig"

3.- Seleccionar pestaña "servicios"

4.- Desactivar la linea de "preparacion de aplicaciones"

5.- Pinchar en "aplicar" y  "aceptar"

6.- Reiniciar"

Para ver ificar que efectivamente la solucion era esta, realice un recovery completo, deje actualizar drivers y actualizaciones de windows, el problema volvio a aparecer segun reinicie el portatil. Al realizar los pasos mas arriba descritos y reiniciar el portatil, el problema se soluciono y todo funciona a dia de hoy correctamente.