Pantalla negra después de instalar drivers AMD 6770m

MED33 · ‎22-12-2018

Hola,

hace unos meses actualicé el driver de la tarjeta dráfica dedicada de mi portátil HP pavilion dv6 6180 ep ,la última versión que había en la página de AMD. Reinicié,me metí en un juego para probar si todo iba bien y a los pocos segundos se congela la pantalla teniendo que acudir al botón de apagado.

Al iniciar de nuevo el portátil la pantalla se queda negra haciéndolo inoperable. Lo he llevado a 2 servicios técnicos ,ambos no han podido hacer nada.

¿Se puede hacer algo al respecto?

Un saludo.

GOLD_MASTER · ‎23-12-2018

Hola.

Intente restaurar el sistema operativo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00729805

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