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Pantalla fija con logo hp no arranca

Nombre del Producto: Pavilion dv6
Hola, el problema es que enciendo el ordenador y se queda la pantalla en negro inicial con el logo de hp y no arranca el sistema. Los led se encienden y el ventilador funciona pero no se inicia, ni me deja acceder a la bios ("ESC...Pause Startup" pone abajo a la izquierda cuando lo intento), ni a resolucion de problemas, he pulsado escape repetidas veces, f2, f10, Win+B, sin bateria, pulsando un minuto el encendido...
He intentado todo lo que he leido en la web, pero nada, de un dia para otro no arrancó. A ver si alguien sabe que puedo hacer, gracias
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Mensaje publicado por Apple iPhone
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Mensaje 2 de 6 (228 Visitas)

Re: Pantalla fija con logo hp no arranca

Hola jmg33

 

¿Me puedes indicar si a tu equipo se le puede retirar la batería o es integrada?

 

Es posible que tengas un daño en el disco duro, por lo que te recomiendo que lo revises desde el sistema de diagnostico, vuelve a intentar con F2 al momento de encender para que hagas la prueba de disco

 

1.   Debes apagar el equipo por completo
2.   Una vez apagado presiona la tecla "esc" y sin soltar enciendes
3.   Deberá aparecer un menú, suelta "esc" y presiona "f2”
4.   Aparecerá un menú, si esta en ingles lo cambias a español en lenguaje 
5.   Seleccionamos prueba de componentes, si no aparece realizas comprobación de disco rígido y realizas la prueba
 

Saludos!!

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Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 6 (220 Visitas)

Re: Pantalla fija con logo hp no arranca

Hola gracias por contestar! Tiene batería extraíble, he intentado lo que dices y hace lo mismo que si no hiciese nada, solo si toco escape una vez encendido reacciona poniendo abajo a la izquierda “ESC... Pause Startup”, con el logo igual de hp en el medio y se queda así parado. También quitando la batería, dejando el botón de encendido un rato y poniéndola otra vez y nada.
Mensaje publicado por Apple iPhone
Soporte
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Mensaje 4 de 6 (213 Visitas)

Re: Pantalla fija con logo hp no arranca

Hola de nuevo jmg33

 

Puedes intentar un reinicio de hardware

 

Quita batería y todo lo que tengas conectado al equipo

presionas el botón de encendido por 20 segundos

Conectas cargador e intentas los pasos de diagnostico pero sin conectar la batería

 

Me indicas si funciona

 

Saludos !!!! 

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Estudiante honorario
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Mensaje 5 de 6 (205 Visitas)

Re: Pantalla fija con logo hp no arranca

Nada, tampoco funciona
Mensaje publicado por Apple iPhone
Estudiante
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Miembro desde: ‎16-10-2017
Mensaje 6 de 6 (198 Visitas)

Re: Pantalla fija con logo hp no arranca

Disculpe yo realice la comprobación de disco duro y me salio un ID de falla PTQ540-8NA8R1-XD7UQJ-60QW03,

QUE PUEDO HACER?
Mensaje publicado por Lanix Ilium L1000
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