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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Pantalla en negro cuando muevo con cursor

HP 15-BS035NS
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas noches.

Tengo un problema con el desplazamiento arriba y abajo del raton.

 

La pantalla se vuelve completamente en negro cuando arrastro 2 dedos por el touchpad.
Para recuperar la imagen solo debo volver a arrastrar los dedos para el touchpad otra vez... La verdad es un poco cansino e intento no usar el touchpad.

 

Tengo un HP 15-BS035NS Intel Core i5-7200U/8GB/1TB/15.6".

 

¿Me podrían ayudar?

 

Muchas gracias

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Pantalla en negro cuando muevo con cursor

Hola.

Realice un analisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación