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Pantalla en negro al reiniciar despues de actualizacion de BIOS

HP Pavilion Power - 15-cb033nv
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes,

 

Les comento cual es mi problema a ver si hay alguien que pueda echarme una mano. Acabo de instalar Windows 10 en el laptop y a posteriori desde la aplicación de HP se descargaron varios controladores. Reinicio el pc para finalizar la instalación de los controladores de HP y una vez termina vuelve a reiniciar y es aquí donde me viene el problema. La pantalla al reiniciar se queda en negro, lo único que funciona es el ventilador (block mayus no enciende ni la retroiluminación del teclado). He probado con cable HDMI, usb con BIOS, windows+b, etc... y nada me ha funcionado.

 

Alguien tiene alguna idea de cual puede ser el problema y su posible solución.

 

Un saludo y gracias de antemano

5 RESPUESTAS 5
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Pantalla en negro al reiniciar despues de actualizacion de BIOS

Estimado @Ion88 

 

Veamos si no se daño el BIUOS, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F10 y vea si entra al BIOS.


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Pantalla en negro al reiniciar despues de actualizacion de BIOS

Muchas gracias por tu respuesta. Ya he probado eso también y continua igual. Parece que lo único que funciona es el ventilador. Ni los USB, teclado, etc...

 

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Pantalla en negro al reiniciar despues de actualizacion de BIOS

El BIOS esta dañado probablemente y la unica es intentar hacer una recuperación del BIOS, pero si esto no funciono para usted tampoco ,  lo uncio que le puedo recomendar es abrir el equipo, quitar la bateria y la memoria, oprimir el boton de encendido   por 15 seg, volver a poner los componentes y probar.


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Pantalla en negro al reiniciar despues de actualizacion de BIOS

Nada, he probado de ambas maneras y sigue exactamente igual. Puede que esté el disco duro o la placa base dañada?

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Pantalla en negro al reiniciar despues de actualizacion de BIOS

Estimado por lo que indica es el BIOS que esta dañado, sino esta en garantia HP no hace la reparación del BIOS y como tener la placa madre dañada mientras el BIOS no funciona.


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Nota para problemas comunes Notebooks
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