cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
400

Pantalla de escritoro se reinicia sola

Laptop hp

En la pantalla inicial del escritorio no puedo hacer nada porque se reestablece cada 3 segundos 

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
1,741 124 150
Mensaje 2 de 4

Pantalla de escritoro se reinicia sola

Hola @JoaquinGOMA !

 

Con gusto te puedo ayudar, para confirmar que pasos hacer, me proporcionas el modelo o número de producto del equipo.

 

Saludos!!

 

Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4

Pantalla de escritoro se reinicia sola

Disculpe la demora, sigo necesitando ayuda.

Supongo que el modelo es: 

HP 15-ay008lat Notebook 

Ex-HP
Ex-HP
1,741 124 150
Mensaje 4 de 4

Pantalla de escritoro se reinicia sola

Hola @JoaquinGOMA !

 

Con gusto vamos a continuar.

 

Por favor intenta los siguientes pasos.

 

Si se encuentra dentro de Windows, puede presionar la tecla de Windows + L para bloquear el equipo, luego haga un clic en la pantalla para ir a la pantalla de inicio de sesión.

  1. En la pantalla de inicio de sesión, presione la tecla Shift sin soltarla mientras selecciona Inicio/Apagado y luego en Reiniciar. Suelte la tecla Shift una vez que haya seleccionado Reiniciar.

  1. En la pantalla de Elegir una opción, seleccione Solucionar problemas y después haga clic en Opciones avanzadas.

  1. Haga clic en Configuración de Inicio.

  1. Haga clic en Reiniciar y en la siguiente pantalla presione la tecla F4.

  1. Una vez que el equipo haya iniciado en Modo Seguro, abra msconfig de la siguiente manera.

  2. Presione la tecla Windows + R, escriba msconfig y presione Aceptar.

  3. En la pestaña Servicios, haga clic en (1) Deshabilitar todos > (2) Aplicar > (3) Aceptar.

  4. Haga clic en Salir sin reiniciar.

  1. Abra nuevamente msconfig a través de Ejecutar.

  2. En la pestaña de Servicios, haga clic en (1) Habilitar todos > (2) Aplicar > (3) Aceptar.

  1. Haga clic en Reiniciar. El equipo se reiniciará en modo normal.

  1. Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.

Es necesario crear una nueva cuenta.

 

Te puedes ayudar con el siguiente video.

 

https://www.youtube.com/watch?v=5FOSRPjyID8

 

Saludos!!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación