Pantalla con logo hp

[B1104r70]

Mi notebook prende pero solo aparece el logo hp unos segundos y luego se quita otros segundos y asi pasa soloamente no puedo abrir nada x k solo eso hace “Ayuda por favor”

[master18]

Hola B1104r70 de acuerdo a tu inconsistencia  trata de entrar a la BIOS verifica que este  la secuencia de arranque adecuada, verifica que este reconociendo el hard disk (disco duro).

Desde alli puedes configurar la BIOS por default asi constatar que esa parte del ordenador esta bien. 

[B1104r70]

Gracias, ya intente muchas veses, y hace toda la función,pero cuándo llega al finalizar sigue igual

[master18]

Realiza un recovery. Por alli restaura tu Windows de fabrica. 

[B1104r70 · Accepted solution]

Si me pudieras explicar como se hace te lo agradecería mucho .

[B1104r70]

La verdad yo no se nada de computadora, y no se como hacer el recovery, y el dueño es mi hijo de 10 años y no creo qué sepa

[B1104r70]

Ya hoce eso varias veses pero cuando llega al punto donde dice “PULSE PATA CONTINÚAR” le doy continuar y ya no hace nada se vuelve a ponerse el logo y negra ,

[master18]

Hola B1104r70 lograste el objetivo? 

Espero la informacion sea de ayuda, de ser así no olvides dejar un pulgar arriba y colocar como solucionado. Estaré agradecido.

[B1104r70]

No he podido lograr hacerlo, mi lapto sigue igual