Pantalla azul o reinicio al renderizar OMEN 15-dc0003la

[Miguelopez27]

Mi problema es que mi computadora al ponerla a renderizar en v-ray la pantalla se pone azul o de plano se reinicia, se qu ela compu no es directamente para trabajo pero tenia una envy que me robaron con caracteristicas inferiores que hacia el mismo trabajo muy bien, no se si tenga solucion o porrque sea , si me pueden ayudar se los agradeceria mucho 

[GOLD_MASTER]

Hola.

En que programa está renderizando?

[Miguelopez27]

en sketchup con vray

[GOLD_MASTER]

Actualice absolutamente todos los controlador de su equipo incluyendo el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

En el administrador de energía seleccione la opción alto rendimiento.

Instrucciones:Pulse la tecla Windows + X/Opciones de energía/Seleccione la opción Alto rendimiento.

[Miguelopez27]

perdon por la ignorancia pero como actualizo los controladores?

[GOLD_MASTER]

con el programa Hp support assistant y las instrucciones están en el primer link.