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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Pantalla azul error: Page fault in nonpaged area

Pavilion cw1020la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, acababa de terminar de jugar en mi pc, estaba cerrando los programas que tenía abiertos para ello y de la nada me aparece la imagen que adjunto con el error: Page fault in nonpaged area. El computador se reinicio y ahora funciona normalmente, pero de todas formas me preocupa saber por qué ocurrió esto en primer lugar.

error.jpg

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Pantalla azul error: Page fault in nonpaged area

Hola @Maaitecl .

1.De manera simultánea pulse la tecla Windows + X y selecciona Símbolo del sistema (administrador), o bien Windows PowerShell (administrador)
2. En la consola de administrador escribe el siguiente comando y pulsa Intro:
wmic RECOVEROS set DebugInfoType = 3
3. A continuación, escriba exit y pulse enter(Intro) para salir de la consola
4. Espere a que se produzca el pantallazo azul (BSOD) por el error grave de sistema.
5. En cuanto pueda iniciar el sistema, localice el archivo MINIDUMP que se halla en la carpeta C:\Windows, y suba ese archivo a algún servidor, en la nube, desde donde lo pueda descargar.

 

Por el momento puede realizar lo siguiente:

  • Apague el equipo.
  • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
    • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

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Pantalla azul error: Page fault in nonpaged area

Para que son las primeras instrucciones?? no me quedó claro

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Pantalla azul error: Page fault in nonpaged area

@Maaitecl .

Es para poder identificar que es lo que exactamente genera el problema , pero en sí es un controlador que intenta escribir en un área contraindicada de la memoria de paginación esto puede ser lo que le esté causando un pantallazo azul.

 

Mas información:

https://support.microsoft.com/es-es/sbs/windows/solucionar-errores-de-pantalla-azul-5c62726c-6489-52... 

https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/bug-check-0x50--page-fault-in-non...


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Encontre en la carpeta minidump un archivo .dmp que se creo a la hora de la pantalla azul, pero ninguna nube de las que utilizo usualmente me permite subirlo, sabe cual podría servir para que pueda enviarselo?

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@Maaitecl .

No hay problema con ello, pero le puede servir Google driver, sin embargo siga con las instrucciones de actualizar los controladores para su equipo y verifique si no se le presenta el problema de nueva cuenta.


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Pantalla azul error: Page fault in nonpaged area

Dado que no logré subir el archivo lo analicé con el programa Whocrashed y este fue el resultado:

On Fri 05-02-2021 2:32:07 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\windows\Minidump\020521-11843-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x3F5780)
Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFC98F00002710, 0x0, 0xFFFFF8065724C699, 0x2)
Error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
file path: C:\windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

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@Maaitecl .

Realice un inicio limpio de windows y verifique si no se sigue presentando el problema:

https://support.microsoft.com/es-es/kb/929135

 

 


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