Pantalla azul con error "critical process died"

[MohaB]

Hola buenos días , 

Hoy he tenido un problema que nunca me ha pasado, cuando inició el pc me aparece el logo de HP y como si iniciase pero en 2 min me da un pantallazo azul que dice "se ha producido un problema en su pc y necesita reiniciarse . Vamos ha recopilar información sobre el problema y después se reiniciara automáticamente" y abajo del todo pone detener código : CRITICAL PROCESS DIED . No tarda mucho en esta pantalla y se reinicia pero ahora con el logo de HP pero debajo pone preparando reparación automática y pasa a poner diagnosticando su pc . Pero luego me aparece una pantalla azul que dice reparación automática, tu pc no se inició correctamente... Y abajo me dan dos opciones reiniciar o opciones avanzadas . He probado muchas soluciones que he visto en videos de Youtube pero no me ha funcionado ninguna , he probado hasta restaurar mi pc pero no me deja me da un error . AYUDADME POR FAVOR, NECESITO MI PC Y SOBRE TODO EN ESTOS MOMENTOS , TENGO TAREAS PENDIENTES Y ADEMAS ESTE AÑO ES MUY IMPORTANTE PARA MI ESTOY EN BACHILLERATO ME ESTOY JUGANDO MI FUTURO . Os agradecería mucho de corazón que me ayudaseis .

Gracias 

[GOLD_MASTER]

Hola @MohaB .

Le recomiendo que realice un respaldo de la información que tenga guardada en el equipo.

1. Apague el equipo (Por completo).
   2. Una vez apagado mantenga presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla encienda el equipo.
   3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelte la tecla ESC y deberá presionar F11 Recuperación de sistema.
   4. Verá un menú llamado ‘Seleccionar una opción'.
   5. Deberá seleccionar 'Solucionar problemas'.
   6. Después seleccione 'HP Recovery Manager'.
   7. Seleccione 'Recuperar el equipo a su estado de fábrica original' (Se encuentra abajo de Ayuda).
   8. Elija 'Continuar sin realizar una copia de seguridad'.
   9. De clic en siguiente y el proceso debe comenzar satisfactoriamente.

[MohaB]

Hola buenas, gracias por responderme se lo agradezco muchísimo, pero hay una cosa sigo todos tus pasos hasta el menú de solucionar problemas pero allí no me aparece la opción "HP Recovery Manager" solo la opción de "Restablecer este equipo" y "Opciones avanzadas". Si sabes algo ayudame por favor estoy muy desesperado. 

Muchas gracias y perdón por las molestias.

[GOLD_MASTER]

Seleccione restablecer equipo.