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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
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PROBLEMAS TRAS ACTUALIZACION BIOS

HP Notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola. Tras la actualización de la bios de hace unos días no puedo descargar archivos ("descarga fallida") desde ninguna aplicación, la controladora de audio aparece y desaparece y el equipo va más lento en general. Estoy teletrabajando y necesito una solución lo antes posible. Gracias.

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1 RESPUESTA 1
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Estudiante de PhD
Estudiante de PhD
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PROBLEMAS TRAS ACTUALIZACION BIOS

Hola. Puedes intentar regresar a la versión anterior del BIOS, con la que no tenías problemas:

- En primer lugar debes saber cuál es la versión actual del BIOS que tienes instalada. Para ello en el recuadro de búsqueda de Windows escribes Información del sistema y haces clic en ¨Abrir¨. En la columna de la derecha buscas Versión y fecha de BIOS y lo anotas.

- Ahora visitas la pág, web https://support.hp.com/mx-es/drivers/laptops  e introduces el Nº de serie del PC y el sistema operativo (si lo pide). En la nueva ventana expande el apartado BIOS y comprueba si esa versión disponible es la que tienes instalada en el PC. Despliegas esa actualización y entras en (color azul) Ve todos los detalles. En la nueva ventana despliegas las opciones de Revisa el historial y al final aparecerá una tabla con todas las versiones del BIOS publicadas hasta ahora para descargar.Por fecha y denominación puedes descargar el archivo ejecutable de la versión inmediatamente anterior a la actual y que no te daba problemas.

- Una vez descargada puedes instalarla. Para ello mantienes el PC enchufado al cargador de batería y sigues las instrucciones de instalación.

Una vez instalada la versión del BIOS anterior, compruebas si el PC funciona con normalidad.

Saludos cordiales y buen día.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación