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PROBLEMAS MODO DE RECUPERACION
el 12-11-2018 03:02 PM
tengo inconvenientes al momento que quiero reestablecer mi laptop al modo de fabrica, apague el equipo luego lo encendi y precione la tecla ESC y aparecio unas opciones precione f11 y me manda directo al escritorio no realiza ninguna accion,el otro mode que realize para volver a mi laptop a modo de fabrica fue configuracion/actualizar y rereparar/recuperacion/quitar todo y reistalar windows, ahi me sale el siguiente mensaje ISTERTAR EL MEDIO faltan algunos archivos. Tu istalacion de windows el disco de recuperacion los prporcionara. lo que necesito es realizar esta accion desde mi pc ya que no ceunto con un disco de recuperacion.
Por favor su apoyo ya que necesito regresar mi laptop al mode de frabrica y de ser posible ustedes puedan conectarse a mi pc mediante el TEAMVIEWER
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PROBLEMAS MODO DE RECUPERACION
el 12-11-2018 03:24 PM
Hola.
Lamento decirle que esto no es el soporte técnico, es un foro de auto ayuda de usuarios.
No dices el modelo de pc y sistema operativo original.
¿ hizo copia del recovery ? ¿ elimino alguna partición ? ¿ no se si quedaran copias del recovery en el soporte pero fuera de garantía es de pago ?
Otra opción es restablecer windows con sus opciones propias :https://support.hp.com/uy-es/document/c03723279
o instalar una copia iso de su windows .
No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.
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PROBLEMAS MODO DE RECUPERACION
el 12-11-2018 03:27 PM
Característica | Descripción | Situación | Tiempo promedio |
Restablece los archivos del sistema de un momento anterior. | Cuando utilizar:
| ~ 30 a 45 minutos | |
Restablece los archivos del sistema conservando los archivos, ajustes y aplicaciones personales. | Cuando utilizar:
| ~ 15 a 20 minutos | |
Reformatea Windows y la partición de datos. Hace regresar el sistema a la imagen de software original de fábrica. | Cuando utilizar:
| Rápido (recomendado): ~30 minutos Completo: ~2 horas o más |
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PROBLEMAS MODO DE RECUPERACION
el
12-11-2018
03:56 PM
- fecha de última edición
12-11-2018
04:07 PM
por
MarivaldoOliver
el modelo es HP100 y el numero de serie es [texto omitido para proteger la privacidad del usuário], no hizo copia del recovery
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PROBLEMAS MODO DE RECUPERACION
el 12-11-2018 04:26 PM
Hola.
https://support.hp.com/es-es/document/c00221735
Si no hizo copia del recovery Y tampoco no puede acceder a la partición tendrás que usar las opciones anteriores de windows o instalar una iso y hacer una instalación limpia.
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PROBLEMAS MODO DE RECUPERACION
el 12-11-2018 07:29 PM
Bueno puede realizar una instalación limpia siguiendo las instrucciones dle link:
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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