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Estudiante honorario
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PROBLEMAS CON LA BATERÍA DE MI PC

HP Omen 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas. Tengo una HP Omen 15 hace un año y medio. Siempre me ha funcionado bien, hasta hace 2 días empezó a darme problema con el tema de la batería y la carga. Cuando conecto el cargador al pc, es como que no hiciera bien contacto porque me aparece cargando y de repente me aparece el mensaje de bateria baja, y de repente otra vez aparece que está cargando. El problema es que el porcentaje de la batería no avanza, pero si me aparece que está conectado a la corriente. 

Ya intenté cargarla mientras está apagada pero tampoco carga. También hice la prueba de batería y adaptador de corriente y me sale: Aprobado. Solo logro mantenerla encendida conectada a la corriente, pero no carga y constantemente me salen los mensajes de batería baja.

¿Qué podría hacer?

Espero puedan ayudarme a solucionar mi problema.

Gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 2 de 2

PROBLEMAS CON LA BATERÍA DE MI PC

Hola @keilypenagos 

 

 pruebe entrar al administrador de dispositivos, y vaya a bateria  haga clic en el controlador, y desinstale los dos controladores que verá alli, y luego reinicie el el equipo se vuelven a crear y calibrar y pruebe si aun tiene el problema.


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