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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
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PROBLEMAS CON CONTROLADOR AMD

HP 15 NoteBook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola gente! hace unos días formatié mi laptop HP 15 NoteBook PC y tengo un lagueo horrible e intermitencia en el sistema por el controlador "AMD RADEON HD 8400 / R3 SERIES" la verdad ya me estoy quedando calva por no poder solucionar mi problema; ya leí muchos problemas similares, pero al ser de años pasados no logré ninguna mejoría, descargué el HP Support Assistant pero tampoco me ayudó, fui directamente a la página oficial de AMD y tampoco funcionó sus actualizaciones,  ya había formateado anteriormente y no había presentado este problema. Ayuda por favor.

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Soporte
Soporte
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PROBLEMAS CON CONTROLADOR AMD

Hola! Buen dia, Gracias por contactar al Soporte de HP, debido al Covid 19 estamos trabajando con equipo reducido y mayor tiempo de atendimiento.

 

Soy Analista de Soporte Técnico Yordan y seré el encargado de ayudarte.

 

 

Buenas Picablilla, realiza una restauracion completa del sistema, en caso que tengas el recovery de restauracion que viene con el equipo??.

 

Realiza como mismo sale en el video, siempre escogiendo la opcion de borrar todo asi se restaura 100% el equipo, despues de la restauracion el equipo va tener instalaldo los driver originales que vinieron con el equipo y los que funcionan sin problemas.

https://www.youtube.com/watch?v=8YGtl248eAI

 

 

Suporte Saludos!!


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación