PROBLEMAS CON CAMARA

JONYSOLF880 · ‎21-08-2020

hola gente he tenido este problema con mi notebook 17 e020us el problema viene de la camara y sus controladores los cuales precentan problemas ya que no me detecta la camara ayuda

GOLD_MASTER · ‎22-08-2020

Que programa utiliza para la camara?

Utiliza la aplicación Camara de windows 10, youcam o algún otro?

Descargue el siguiente controlador pero aun no lo ejecute:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp64501-65000/sp64853.exe

De clic derecho sobre el controlador y seleccione la opción Solucionar problemas de compatibilidad / escoja la opción Programa de solución de problemas.

Después active únicamente las siguientes opciones:

El programa funcionaba en versiones anteriores de Windows pero ahora no se instala ni se ejecuta.
El programa se abre pero no se muestra correctamente.
El programa requiere permisos adicionales.

De clic en Siguiente.

Seleccione la versión de Windows más reciente que pueda estar disponible y de clic en el botón de Siguiente.

Haga clic en el botón Probar el programa, para que se ejecute el programa de instalación.

Nota: Si se abre el programa, cancele el proceso de instalación o cierre la ventana.

Por último, aplique la configuración realizada y haga clic en la opción llamada Sí, guardar esta configuración para este programa.

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Soporte Técnico HP