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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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PROBLEMA DE CARGA TRAS ACTUALIZAR BIOS

HP PAVILION 15ck0xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas noches! Recientemente he actualizado la BIOS de mi HP y estoy teniendo el siguiente problema:

Tras conectar el cargador aparece el icono de la batería con el enchufe, pero a los 5 segundos desaparece y deja de cargar. Sin embargo, el equipo si que carga cuando está apagado. Agradecería vuestra ayuda.

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1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
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PROBLEMA DE CARGA TRAS ACTUALIZAR BIOS

Hola con gusto puedo ayudarte, lo que podemos realizar es una recuperación del sistema para que el equipo regrese a sus valores de fábrica y así descartar problemas con el software.

 

Debes respaldar toda tu información.

 

1. Vamos a apagar el equipo en su totalidad y lo conectamos a una toma de pared.
2. Con el equipo apagado vamos a encender el equipo pero inmediatamente después de haber presionado el botón de encendido, presionamos en varias ocasiones la tecla F11 hasta que aparezca un menú donde le va a decir elegir una opción.

3. Seleccionas solucionar problemas y después restablecer este equipo.  
4. Seleccionas quitar todo, después todas las unidades y después limpiar toda la unidad.
5. Para continuar, hacemos clic en restablecer y esperamos a que finalice
Durante la recuperación del sistema el equipo se puede reiniciar en varias ocasiones, esto es completamente normal, no vamos a apagar el equipo por favor ni a desconectarlo de la energía eléctrica.
• Comenzará el proceso y solo debemos esperar aproximadamente 1 hra 3 horas.
• Cuando el proceso haya terminado, le va a parecer una pantalla muy similar a esta, en donde le va a indicar la preparación para la recuperación se completó con la única opción para dar clic que es continuar.
Después de esto, el equipo se va a reiniciar y va a comenzar la configuración inicial del sistema.

 

Estela

Saludos!

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Nota para problemas comunes Notebooks
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación