PROBLEMA CON WINDOWS HELLO CAMARA NO PUDIMOS ENCONTRAR CAMARA COMPATIBLE CON WIN HELLO

[JOSEKAYAKBMW]

AL FORMATEAR MI PORTATIL NO ME DEJA CONFIGURAR WINDOWS HELLO; MENCIONA QUE NO SE PUDO ENCONTRAR CAMARA COMPATIBLE CON WINDOW HELLO; YA INTENTE ACTUALIZAR CONTROLADORES, DESINSTALAR LOS QUE YA TENIA Y VOLVERLOS A INSTALAR PERO AUN ASI EL PROBLEMA PERSISTE Y NO ME DEJA CONFIGURAR YA QUE ME SALE EL MISMO ERROR.

ESPERO ME PUEDAN APOYAR.

EQUIPO HP-Pavilion-15-cw1063wm PROCESADOR Ryzen 5 3500u

[resistencia]

Estimado @JOSEKAYAKBMW 

pruebe a instalar el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105704.exe 

[JOSEKAYAKBMW]

NO ME FUNCIONO SIGUE EL PROBLEMA.

ME SIGUE ARROJANDO LA MISMA LEYENDA.

[JOSEKAYAKBMW]

volvi a instalar windows pero aun asi sigue sin funcionar windows hello

alguna otra solucion???

[resistencia]

Ahora veo el problema viendo las características de su equipo ,la camara no es infrared camara, por eso no puede configurar la camara para windows hello.

Especificaciones :

https://support.hp.com/lt-en/document/c06333368