POWER.ON AUTHENTICATION

[Dortiz]

AL iniciar el computador el dia de hoy encuentro en la pantalla el mensaje Power-On Authentication, y no reconoce huella ni contraseña, no permite iniciar Windows, ni hacer ninguna otra función. No he instalado ningún programa nuevo, ni activado contraseñas. únicamente la huella para ingreso a Windows que configuré hace dos meses cuando compré el equipo nuevo y con la que ingreso diariamente cuando enciendo el equipo. ¿Cómo puedo proceder en este caso? Aprecio su ayuda

[AndressaR]

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