PESIMA EXPERIENCIA CON COMPUTADOR PERSONAL Y MUY CARO.

[JAFC]

UFFF, NO SE NI SIQUIERA DONDE ESTOY. ME HE COMPRADO UN COMPUTADOR A FINES DEL MES DE ABRIL, EL QUE ME COSTO $ 600.000 O SEA USD1.000 Y SE HA DESCOMPUESTO. SOLO ME DURO 4 MESES. HE TRATADO DE CONTACTARME CON EL SERVICIO TECNICO EN FORMA URGENTE PORQUE YO TRABAJO CON MI COMPUTADOR, PERO EL SERVICIO ES HORRIBLEMENTE ENGORROSO. PARA COMPRAR Y PAGAR NO HAY PROBLEMAS, ES MUY EXPEDITO, PERO PARA SU POST VENTA ES HORRIBLE. PERDI TODA UNA MAÑANA Y ME TUVE QUE ACERCAR A LA TIENDAS DONDE LO COMPRE Y ALLI RECIEN EL VENDEDOR SABEDOR DE LA FORMA COMO COMUNICARSE LOGRO EL MILAGRO. ME HAN PREGUNTADO POR TODO Y FINALMENTE ME DIJERON QUE LO PASARIAN A BUSCAR. CLARO AHI SE DEMORARON 3 DIAS Y YO NECESITO MI COMPUTADOR POR MI TRABAJO. 

NO SE CUANDO ME REGRESARAN MI COMPUTADOR DE LOS USD 1.000 Y EN QUE CONDICIONES.

ESPERO NO DIGAN QUE FUE CULPÀ MIA, PORQUE ES ALLI DONDE DEJARE LA GRANDE.

MI TRABAJO NO ESPERA.......HOY ME TUVE QUE COMPRAR UN COMPUTADOR NUEVO, OBVIAMENTE NO ES HP. 

HAGO ESTE ESCRITO PORQUE HE TRATADO DE SABER CUANDO ESTARA LISTO MI COMPÙTADOR DE MALA MARCA, PERO NO HE PODIDO DAR CON LA DIRECCION, TELEFONO, NUBE, PALOMA O QUE SE YO, DONDE SE ENCUENTRA Y ESTO ME HA SOBREPASADO.

ESPERO QUE LLEGUE PRONTO PORQUE CADA DIA QUE PASA JUNTO MAS RABIA POR HABER PAGADO TANTO DINERO POR UNA PORQUERIA TAN MALA.

JOSE A. FLORES CRUZ

INGENIERO COMERCIAL.

MAGISTER EN FINANZAS

PROFESOR EN LA UNIVERSIDAD. APP. 300 ALUMNOS POR SEMESTRE QUE ALISTARÈ UN CASO PARA HACERLOS ENTENDER DE COMO SE DEBE "DESFIDELIZAR" A UN CLIENTE.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Bienvenido al foro JAFC .

Soy un usuario voluntario así que no le puedo decir cuando esta listo su equipo,pero puede usted sugerir o añadir una queja para que la marca pueda seguir siempre mejorando:https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143

[MTabarez]

Hola JAFC, buenas tardes. 

¿Cuentas con algún número de reporte o caso para compartir por mensaje directo?

¿De qué país te contactas?

Saludos.