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Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Soporte
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Mensaje 11 de 13

PANTALLA AZUL

el ‎08-08-2023 08:04 PM

Gracias por la información.

 

Esta bien, de todas manera estaremos al pendiente. En dado caso necesite alguna otra ayuda, no dude en contactarnos nuevamente esta bien,

 

Saludos!

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
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Tutor
15 0 1
Mensaje 12 de 13

PANTALLA AZUL

el ‎21-08-2023 07:18 AM

Nuevamente, después de varios días funcionando sin problemas, se me acaba de bloquear el ordenador con la misma pantalla azul, con los mismos mensajes:

"Detener código: DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL"

"Lo que fue erróneo: ndis.sys"

Soporte
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Mensaje 13 de 13

PANTALLA AZUL

el ‎21-08-2023 05:32 PM

Gracias por la información.

 

Usted posee una copia de seguridad de sus archivos e documentos de su pc?

 

Saludos!

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