cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
99
Reportar Mensaje

Resuelto!

Ordenador indicadores preparando restauración automática

Pavilion
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

El ordenador cuando enciendo pone preparando restauración automática y luego se pone pantalla como azul, le doy a F8 y no sale nada y no se que hacer pues necesito el ordenador 

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
4,877 380 1,078
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

Ordenador indicadores preparando restauración automática

Hola Confinamiento!

 

Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisar lo que sucede., puedes hacer una prueba del disco duro.

 

1. Apaga el equipo por completo.

2. Enciende el equipo y presionar ESC repetidas veces, al menos una vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio.

3. Presiona la tecla F2, para entrar al menú de diagnostico.

4. Selecciona el idioma español.

5. Selecciona Prueba de componentes.

6. Selecciona Unidad de Disco Duro.

7. Selecciona Prueba rápida. Ejecuta 1 vez.

 

Me indicas si la prueba resulta aprobada o si resulta reprobada me brindas el ID de falla.

 

Adicional, ¿Tienes información importante en el equipo?

 

Saludos!

Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

Ordenador indicadores preparando restauración automática

Hola, gracias por tú ayuda. He intentado lo que me dijistes pero nada, la pantalla queda en blanco y no aparece nada. Tengo muchos documentos y no se si se podrán recuperar. Tiene certificados digitales para poder hacer gestiones, estos se podrán recuperar? Es una duda que tengo. 

Responder
0 kudos
Ex-HP
Ex-HP
4,877 380 1,078
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

Ordenador indicadores preparando restauración automática

Comprendo, puedes probar hacer de nuevo el paso para revisar si el disco está dañado.

 

Adicional. si es necesario un cambio del disco duro debes de respaldar tus archivos con el apoyo de un técnico de tu confianza, se hace retirando el disco duro.

 

Saludos!

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación