cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
439

Resuelto!

Ordenador indicadores preparando restauración automática

Pavilion
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

El ordenador cuando enciendo pone preparando restauración automática y luego se pone pantalla como azul, le doy a F8 y no sale nada y no se que hacer pues necesito el ordenador 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Ex-HP
Ex-HP
4,877 382 1,169
Mensaje 2 de 4

Resuelto!

Ordenador indicadores preparando restauración automática

Hola Confinamiento!

 

Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisar lo que sucede., puedes hacer una prueba del disco duro.

 

1. Apaga el equipo por completo.

2. Enciende el equipo y presionar ESC repetidas veces, al menos una vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio.

3. Presiona la tecla F2, para entrar al menú de diagnostico.

4. Selecciona el idioma español.

5. Selecciona Prueba de componentes.

6. Selecciona Unidad de Disco Duro.

7. Selecciona Prueba rápida. Ejecuta 1 vez.

 

Me indicas si la prueba resulta aprobada o si resulta reprobada me brindas el ID de falla.

 

Adicional, ¿Tienes información importante en el equipo?

 

Saludos!

Ver la solución en mensaje original publicado

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
4,877 382 1,169
Mensaje 2 de 4

Resuelto!

Ordenador indicadores preparando restauración automática

Hola Confinamiento!

 

Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisar lo que sucede., puedes hacer una prueba del disco duro.

 

1. Apaga el equipo por completo.

2. Enciende el equipo y presionar ESC repetidas veces, al menos una vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio.

3. Presiona la tecla F2, para entrar al menú de diagnostico.

4. Selecciona el idioma español.

5. Selecciona Prueba de componentes.

6. Selecciona Unidad de Disco Duro.

7. Selecciona Prueba rápida. Ejecuta 1 vez.

 

Me indicas si la prueba resulta aprobada o si resulta reprobada me brindas el ID de falla.

 

Adicional, ¿Tienes información importante en el equipo?

 

Saludos!

Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4

Resuelto!

Ordenador indicadores preparando restauración automática

Hola, gracias por tú ayuda. He intentado lo que me dijistes pero nada, la pantalla queda en blanco y no aparece nada. Tengo muchos documentos y no se si se podrán recuperar. Tiene certificados digitales para poder hacer gestiones, estos se podrán recuperar? Es una duda que tengo. 

Ex-HP
Ex-HP
4,877 382 1,169
Mensaje 4 de 4

Resuelto!

Ordenador indicadores preparando restauración automática

Comprendo, puedes probar hacer de nuevo el paso para revisar si el disco está dañado.

 

Adicional. si es necesario un cambio del disco duro debes de respaldar tus archivos con el apoyo de un técnico de tu confianza, se hace retirando el disco duro.

 

Saludos!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación