Office incluido, clave de producto no llega

Almiux11 · ‎14-06-2020

Adquirí esta laptop el 23 de mayo por internet en promoción hot sale y cuenta con la promoción de Office incluido, Se envió la solicitud para el Office el 2 de junio que llegó el equipo a mi domicilio, pero aún no llega la clave de producto para poder instalarlo.

No hay mensaje en "correo no deseado", ni en spam.

Espero su pronta ayuda para instalarlo y usarlo.

Agradezco su atención.

Número de registro: 3368

GOLD_MASTER · ‎14-06-2020

Hola @Almiux11 .

Por la alta demanda, hay que esperar un poco más para que le llegue el mensaje, sin embargo le recomiendo que esté al pendiente de la bandeja de spam.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

L_Zermeño · ‎18-06-2020

@Almiux11 con gusto te ayudo a revisar la situación.

Te envíe un mensaje privado para brindarte unas instrucciones a seguir al respecto.

Saludos !!!!!!