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Office incluido, clave de producto no llega

hp14-cm0008la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Adquirí esta laptop el 17 de noviembre y cuenta con la promocion de Office incluido, Se envío la solicitud para el MS office, pero aún no llega la clave de producto para poder instalarlo.

No hay mensaje en "correo no deseado", ni en spam.

 

Esperamos su pronta ayuda para instalarlo y usarlo.

Agradezco su atención

 

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Office incluido, clave de producto no llega

Hola @Ragris .

Revise la respuesta que ha dado @NoellyD .

https://h30467.www3.hp.com/t5/Sistemas-operativos-y-software-para-notebooks/No-me-ha-llegado-mi-c%C3...

 

IMPORTANTE: Cuando nos contacte, por favor asegúrese de contar con la información del modelo de su producto, número de serie, fecha y número de la factura de compra de su producto. Esta información es requerida para poder darle un buen servicio.

Números de teléfonos: Productos / Servicios: Opción de nuestro menú y horario de servicio:

Ciudad de México (DF)
5550-912-455

Interior de la República:
8000-630-234
VentasOpción 1 – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
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Opción 2 – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
Productos para uso Personal y del Hogar
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Opción 3 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.
Productos Premium y Programas Especiales
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Opción 4 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.
*Más código
Impresoras SamsungOpción 5 – Lunes a Viernes de 7:00 a 19:00 CST.
Por favor considere que la atención a estos productos es en horario central
Empresas con Contratos de Servicio
  • CE Assist
Opción 6 – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
*Más PIN
Estatus de órden de servicioOpción 7
Personal – Todos los días las 24 hrs.
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Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Office incluido, clave de producto no llega

Una respuesta de "Espere un mes para que le demos una clave de producto" parece una falta de respeto a quien confía tanto en HP como en MS. Es como tener una computadora sin uso.

Llamaré a MS, pero con esto dejan mucho que desear en la promoción ofrecida.

Atentamente

Raul Garcia

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación