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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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OMEN COMMAND CENTER NO FUNCIONA

HP OMEN 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola hace un mes adquirí una  Omen 15-dc1027ns (6WS39EA).  Todo funciona bien a excepción de la función de Omen Command Center. Cuando intento abrirla solo me aparece un pequeño rectángulo negro y nunca termina de abrir la aplicación.

Alguien ha tenido este problema y sabe como solucionarlo?.

 

rectangulo negro.PNG

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OMEN COMMAND CENTER NO FUNCIONA

Hola @Citlali08 

 

pruebe primero a desinstalar la version que tiene actualmente, y reinicie el equipo luego entre al Microsoft Strore y baje la version que esta allí

 

https://www.microsoft.com/es-es/p/omen-command-center/9nqdw009t0t5?activetab=pivot:overviewtab 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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OMEN COMMAND CENTER NO FUNCIONA

Hola resistencia:

Gracias por tu pronta respuesta, pero necesito aun tu ayuda. Hice lo que me sugeriste antes, pero el resultado fue el mismo.

Anoche reinicie mi computadora y me apareció este mensaje cuando intente de nuevo abrir Command Center. No se si te de alguna pista de lo que pasa.

índice.jpg

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OMEN COMMAND CENTER NO FUNCIONA

Vamos hacer un test de la memoria del equipo al encender el equipo oprima varias veces la tecla ESC, luego en el otro menu oprima F2, entra al programa de diagnostico de HP, haga un test sobre la memoria y también sobre el disco duro, para descartar otros errores.


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OMEN COMMAND CENTER NO FUNCIONA

Si lo siguiente no da error,  instale el siguiente.

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/omen-by-hp-15-dc1000-laptop-pc-series/261... 


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OMEN COMMAND CENTER NO FUNCIONA

Resistencia:

Oprimí la tecla Esc varias veces pero no me apareció ningún menú.

Estas son las pruebas que puede realizar, no se si te referías a estas.

pueba.JPG

 

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OMEN COMMAND CENTER NO FUNCIONA

Si eso me refería, pruebe hacer lo siguiente :

 

Desinstale el OMEN Command Center, luego vaya a administrador de dispositivo y desinstale los drivers de la tarjeta NVIDIA, cuando le solicite si desea quitar también el software y controladores marque la casilla de aceptar y continue con la desinstalación . Reinicie el equipo

 

Antes tenga ya descargado el siguiente driver y pruebe después de los pasos arriba instalar nuevamente:

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/omen-by-hp-15-dc1000-laptop-pc-series/26122182/mode... 

 

 


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