cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,877
Mensaje 41 de 47
Reportar Mensaje

OFFICE INCLUIDO

Contacten directamente con Hp.

IMPORTANTE: Cuando nos contacte, por favor asegúrese de contar con la información del modelo de su producto, número de serie, fecha y número de la factura de compra de su producto. Esta información es requerida para poder darle un buen servicio.

Números de teléfonos: Productos / Servicios: Opción de nuestro menú y horario de servicio:

Ciudad de México (DF)
5550-912-455

Interior de la República:
8000-630-234
VentasOpción 1 – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
Productos Empresariales
  • PC's e Impresión
Opción 2 – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
Productos para uso Personal y del Hogar
  • PC's e Impresión
  • Accesorios
  • Displays
Opción 3 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.
Productos Premium y Programas Especiales
  • Omen / Spectre
Opción 4 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.
*Más código
Impresoras SamsungOpción 5 – Lunes a Viernes de 7:00 a 19:00 CST.
Por favor considere que la atención a estos productos es en horario central
Empresas con Contratos de Servicio
  • CE Assist
Opción 6 – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
*Más PIN
Estatus de órden de servicioOpción 7
Personal – Todos los días las 24 hrs.
Empresarial – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 42 de 47
Reportar Mensaje

OFFICE INCLUIDO

Hola. Tengo el mismo problema.  Ya pudiste resolver algo??? 

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Tutor
13 0 1
Mensaje 43 de 47
Reportar Mensaje

OFFICE INCLUIDO

Hola por desgracia no, todos se tiran la bolita y nadie se hace responsable, hp, microsoft ni HomeDeppot que es la tienda donde la compre supuestamente un establecimiento serio para no tener problemas, HP no contesta llamadas y pone robots a escribir la misma cantaleta, sera cosa de ir a PROFECO y denunciar, ya que nos han quedado muy mal, pesimo debo decir

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
4,877 382 1,169
Mensaje 44 de 47
Reportar Mensaje

OFFICE INCLUIDO

Hola Klara1

 

Debido a que esta promoción ha tenido bastante demanda, es necesario que esperes respuesta mediante el medio por el cual realizo la solicitud. La demora en la respuesta puede ser normal ya que, al ser una promoción de alto volumen, pueden llegar a tener solicitudes pendientes; no se preocupe ya que se estarán liberando gradualmente"

 

Saludos,

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 45 de 47
Reportar Mensaje

OFFICE INCLUIDO

NO HE RECIBIDO MI CODIGO DESDE HACE 15 DIAS QUE LO SOLICITE

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Tutor
13 0 1
Mensaje 46 de 47
Reportar Mensaje

OFFICE INCLUIDO

Hola, por fin llegó mi código ayer por la tarde casi 20 días después gracias.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
4,877 382 1,169
Mensaje 47 de 47
Reportar Mensaje

OFFICE INCLUIDO

Excelente, me alegra que lo recibieras. Quedamos a tus órdenes.

 

Saludos.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación