cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 1 de 3
117
Reportar Mensaje

Resuelto!

OFFICE INCLUIDO

HP 15-dw0001la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, adquirí un equipo HP el día sábado 16 de noviembre en Liverpool, la cual incluye la activación de la paqueteria Office por un año, sin embargo, y por lo que he podido leer no soy la única con el problema, a pesar de ya haberme registrado en la página que mencionaban, aun no he podido obtener dicha clave,  a pesar de que ya han pasado más de las 72 horas estipuladas. Por otra parte, también ya he intentado volver a registrar mi ticket pero no ha sido posible.

Espero alguien de esta comunidad pueda ayudarnos a los que seguimos teniendo conflicto con esta situación.

Quedo pendiente de algún comentario. Gracias!!

2 RESPUESTAS 2
Highlighted
Rector Rector
Rector
53,781 5,059 11,339
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

OFFICE INCLUIDO

Hola @JaneinLeAl .

Ha revisado si le llegó un mensaje en la bandeja de spam?

Mas información:

Dónde escribir la clave de producto de Office

Usar claves de producto con Office

 

Revise la respuesta que ha dado @NoellyD .

https://h30467.www3.hp.com/t5/Sistemas-operativos-y-software-para-notebooks/No-me-ha-llegado-mi-c%C3...

 

IMPORTANTE: Cuando nos contacte, por favor asegúrese de contar con la información del modelo de su producto, número de serie, fecha y número de la factura de compra de su producto. Esta información es requerida para poder darle un buen servicio.

Números de teléfonos: Productos / Servicios: Opción de nuestro menú y horario de servicio:

Ciudad de México (DF)
5550-912-455

Interior de la República:
8000-630-234
VentasOpción 1 – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
Productos Empresariales
  • PC's e Impresión
Opción 2 – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
Productos para uso Personal y del Hogar
  • PC's e Impresión
  • Accesorios
  • Displays
Opción 3 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.
Productos Premium y Programas Especiales
  • Omen / Spectre
Opción 4 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.
*Más código
Impresoras SamsungOpción 5 – Lunes a Viernes de 7:00 a 19:00 CST.
Por favor considere que la atención a estos productos es en horario central
Empresas con Contratos de Servicio
  • CE Assist
Opción 6 – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
*Más PIN
Estatus de órden de servicioOpción 7
Personal – Todos los días las 24 hrs.
Empresarial – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Etiquetas (1)
Highlighted
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

OFFICE INCLUIDO

Buena Tarde

Agradezco la información, me ha sido de mucha ayuda. En este momento acabo de recibir mi código de activación. 
Gracias !!😀

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación