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Hola JPESCORCIA01 buen día, con gusto lo revisamos. 

 

 

¿Ya enviaste tu formulario en la página?

 

Si ya lo has enviado,  es muy importante que se revise los siguientes puntos.

 

 

El correo es enviado desde  postmaster@officeincluido.com

 

 

Es importante llenar el formulario desde la página www.officeincluido.com con los datos correctos.

Al enviar el formulario, revisa que el documento esté digitalizado en tu totalidad y sea legible, ya que lo contrario generará retrasos.

 

 

Revisa en la bandeja de Spam o Correo no deseado, ya que en algunos de estos casos, está llegando a estas bandejas.

 

 

 

Saludos!!


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JESUSMB07 Estudiante
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Hice todo el procedimiento de registro y cheque en todas mis bandejas de correo; no hay nada ya llevo casi una semana y no he recibido respuesta 

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Ex-HP NoellyD
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Hola  JESUSMB07  buen día, con gusto lo revisamos. 

 

 

Te envío mensaje privado. 

 

 

Saludos!!


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Normis0280 Estudiante honorario
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tengo el mismo detalle y si nos unimos todo y regresamos las compu ya que ellos no respetan la promocion, quieren vender a bases de mentiras.

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SANDRAAVILA Estudiante
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HOLA BUEN DIA O NO SE SI DECIR BUEN DIA YA QUE PARA MI TENGO YA CASI DOS MESES ESPERANDO LA CONTRASEÑA Y NADA QUE ME HA LLEGADO, YA HABLE A HP Y SEGUN MANDARON UN MENSAJE A MICROSOFT Y NO ME HAN CONTESTADO NADA, DIA CON DIA REVISO MI BANDEJA DE ENTRADA, LA DE CORREOS NO DESEADOS Y NO ME HA LLEGADO .... VOLVI A LLENAR EL FORMULARIO Y ME DICE QUE YA ESTA REGISTRADO, ENVIE CON CLARIDAD TODO LO QUE PIDIERON  Y NO ME LLEGA NADA

 

QUE PUEDO HACER? 

 

A ALGUIEN YA LE RESOLVIERON?

 

 

 

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josuered4 Estudiante honorario
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Ase mas de 3 dias que compre una lap HP Pavilion y mande el condigo y me mando un mensaje de que la solicitud esta siendo procesada y que me mandarian mensaje y asta ahora nada.

¿Que puedo hacer?

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Bebufi Estudiante honorario
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Yo llamé y me dijeron que tardan un poco. ya que al ser promociones hay varias soliciudes. después de 6 dias me llegó, ahora he tenido problemas al descargarlo pero en esas ando, checa tu bandeja de no deseados. tal vez ponto llegue a tu email o mandales un email directamente con tu ticket aqui a hp

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Rector Rector
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Ha revisado si le llegó un mensaje en la bandeja de spam?

Mas información:

Dónde escribir la clave de producto de Office

Usar claves de producto con Office

 

Revise la respuesta que ha dado @NoellyD .

https://h30467.www3.hp.com/t5/Sistemas-operativos-y-software-para-notebooks/No-me-ha-llegado-mi-c%C3...

 

IMPORTANTE: Cuando nos contacte, por favor asegúrese de contar con la información del modelo de su producto, número de serie, fecha y número de la factura de compra de su producto. Esta información es requerida para poder darle un buen servicio.

Números de teléfonos: Productos / Servicios: Opción de nuestro menú y horario de servicio:

Ciudad de México (DF)
5550-912-455

Interior de la República:
8000-630-234
VentasOpción 1 – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
Productos Empresariales
  • PC's e Impresión
Opción 2 – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
Productos para uso Personal y del Hogar
  • PC's e Impresión
  • Accesorios
  • Displays
Opción 3 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.
Productos Premium y Programas Especiales
  • Omen / Spectre
Opción 4 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.
*Más código
Impresoras SamsungOpción 5 – Lunes a Viernes de 7:00 a 19:00 CST.
Por favor considere que la atención a estos productos es en horario central
Empresas con Contratos de Servicio
  • CE Assist
Opción 6 – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
*Más PIN
Estatus de órden de servicioOpción 7
Personal – Todos los días las 24 hrs.
Empresarial – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
 

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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Perlaav Estudiante honorario
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Llame a HP y dieron estos contactos para darle seguimiento al tema

 

Enviar correo a ayuda@officeincluido-com

Llamar al teléfono 55 5278 6150

 

Espero que hagan valida la promoción, sin office no puedo sacar provecho de mi computadora

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Klara Tutor
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Hola desde el 21 de Noviembre solicité mi código y no me ha llegado, lo peor es que ya no puedo acceder a ningún archivo de office ni a mi correo y me urge, ya estamos a 26 por favor ayudenme a activarlo

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