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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
517

Notebook sin Audio

HP Laptop 15-da0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

¡Ayuda!  Mi notebook no tiene audio desde que lo resetee hace un buen tiempo ya, pensé que el problema podrían ser los drivers, intenté actualizarlos con HP SUPPORT ASSISTANT, pero al descargar el driver sugerido por el sistema llega a un punto en que me dice que no es soportado y queda ahí. ¿Qué puedo hacer? 

3 RESPUESTAS 3
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 2 de 4

Notebook sin Audio

yo tube el mismo problema y en mi caso lo arreglo el solucionador de problemas de hp support assistant, en todo caso verificaste que está utilizando el dispositivo de salida correcto?

Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4

Notebook sin Audio

¡Hola! ¿Cómo puedo verificar eso? Yo he tratado de usar el HP SUPPORT ASSINTANT pero, la descarga de los drivers sugeridos no alcanzan a terminar y el proceso falla.

Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 4 de 4

Notebook sin Audio

en la configuración del sistema en la pestaña de sonido la primera opción es elegir el dispositivo de salida ahi verificas si se está usando el correcto. si no es el caso puedes activar y desactivar los dispositivos que tengas entrando donde dice "administrar dispositivos de sonido" espero te sirva.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación