cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 1 de 3
440

Resuelto!

Notebook HP Pavlilion Gaming 15-dk1043la microfono (headset) no funciona correctamente

Pavlilion Gaming 15-dk1043la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, hace unos dias formatié el notebook, pero el microfono del headset no funciona bien, detecta tanto el microfono como los altavoces del headset, se escucha desde el headset pero el microfono no va bien.

Instalé los drivers de audio tras formateo, pero no encuentro un panel de control de realtek o de hp para verificar el funcionamiento. (Solo me ocurre en algunas aplicaciones como Discord y juegos en general, ya que la grabadora de voz de Windows10 si se escucha bien),

Saludos

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 3

Resuelto!

Notebook HP Pavlilion Gaming 15-dk1043la microfono (headset) no funciona correctamente

Estimado @Daniel-Nusdel0 

 

Ente al administrador de dispositivos , luego vaya a los controladores de sonido y video, alli desinstale el controlador Realtek, le va preguntar si desea quitar el software marque la casilla acepte y al terminar reincie el equipo y instale el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp140001-140500/sp140388.exe 

 

El panel de control que crea  para el audio se llama HP Audio Controller.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 3

Resuelto!

Notebook HP Pavlilion Gaming 15-dk1043la microfono (headset) no funciona correctamente

Estimado @Daniel-Nusdel0 

 

Ente al administrador de dispositivos , luego vaya a los controladores de sonido y video, alli desinstale el controlador Realtek, le va preguntar si desea quitar el software marque la casilla acepte y al terminar reincie el equipo y instale el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp140001-140500/sp140388.exe 

 

El panel de control que crea  para el audio se llama HP Audio Controller.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 3 de 3

Resuelto!

Notebook HP Pavlilion Gaming 15-dk1043la microfono (headset) no funciona correctamente

Hola estimado,

Solucionado, Muchas Gracias!

Saludos

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación